À propos de Bazaarvoice

Chez Bazaarvoice, nous créons des expériences d’achat intelligentes. Grâce à notre vaste réseau mondial, à notre communauté centrée sur les produits et à notre technologie d’entreprise, nous mettons en relation des milliers de marques et de distributeurs avec des milliards de consommateurs. Nos solutions aident les marques à engager les consommateurs et à capter du contenu généré par les utilisateurs à une échelle sans précédent. Ce contenu est diffusé à l’échelle mondiale en s’appuyant sur notre réseau en pleine croissance de syndication dans la distribution, les réseaux sociaux et la recherche. Nous permettons également aux marques et aux distributeurs de transformer facilement les retours des consommateurs en informations business actionnables, grâce à des outils intuitifs et à des tableaux de bord. Résultat : des achats plus intelligents — des clients plus fidèles, des ventes plus élevées et des produits améliorés.

Le problème que nous résolvons : Les marques et les distributeurs ont du mal à établir de véritables liens avec les consommateurs. Fournir un contenu fiable et inspirant au moment où cela compte le plus, lors de la découverte et de l’achat, constitue un défi majeur. La conséquence : du temps et de l’argent consacrés à un contenu qui n’attire pas de nouveaux consommateurs, ne les convertit pas et ne contribue pas à leur fidélité sur le long terme.

Notre promesse de marque : combler l’écart entre les marques et les consommateurs.

Fondée en 2005, Bazaarvoice a son siège à Austin, au Texas, avec des bureaux en Amérique du Nord, en Europe, en Asie et en Australie.

Bazaarvoice est officiellement labellisée Great Place to Work aux États-Unis, en Australie, en Inde, en Lituanie, en France, en Allemagne et au Royaume-Uni.

Les analystes de contenu examinent et appliquent des codes à de grands volumes de contenu généré par les utilisateurs publié sur les sites web de nos clients. Ce contenu comprend des avis clients sur les produits, des questions, des images, des vidéos et des commentaires généraux. Bazaarvoice travaille avec plus de 6 000 clients dans le monde, et chaque client suit ses propres lignes directrices pour le traitement et le codage du contenu.

Compétences de base :
– Maîtrise des applications de messagerie électronique, des services de communication en ligne, des forums et des applications web.
– Maîtrise des outils Microsoft Office, notamment Word, Excel et Outlook.
– Compétences de communication professionnelle.
– Maîtrise de l’anglais, y compris la langue du quotidien.

Compétences professionnelles :
– Capacité à s’adapter aux mises à jour fréquentes des lignes directrices relatives à la modération du contenu.
– Capacité à déterminer rapidement si un contenu convient en se basant sur les lignes directrices et les codes établis.
– Volonté d’ajuster sa performance et de répondre aux retours.
– Capacité à atteindre des objectifs de qualité et de rapidité.

Exigences de fond :
– Diplôme universitaire ou qualification internationale équivalente (requis).
– 2 à 3 ans d’expérience dans la modération de contenu généré par les utilisateurs en ligne pour des avis produits, des réseaux sociaux ou du contenu communautaire.

Exigences supplémentaires :
– Capacité à travailler trois jours par semaine depuis le bureau de Bazaarvoice à Bengaluru.
– Capacité à travailler des horaires décalés pendant quelques jours par mois, avec préavis.

Pourquoi rejoindre Bazaarvoice ?

Le client est essentiel
Nous mesurons notre réussite aux résultats de nos clients. Nous abordons chaque situation avec une approche centrée sur le client.

Transparence & intégrité : cela renforce la confiance
Nous croyons au pouvoir du feedback authentique — c’est une partie intégrante de qui nous sommes. Nous faisons ce qu’il faut lorsque les décisions sont difficiles. La transparence et la confiance renforcent notre performance collective.

Recherche passionnée de la performance
Notre énergie est contagieuse, car nous recrutons pour la passion, la motivation et la curiosité. Nous aimons ce que nous faisons et restons intensément concentrés sur notre mission.

Innovation plutôt que imitation
Nous cherchons à innover et nous ne nous contentons pas du statu quo. Nous utilisons l’agilité et l’expérimentation pour créer un avantage.

Plus forts ensemble
Nous apportons toute notre personnalité à la mission et valorisons des perspectives diverses. Nous soutenons ce qui est le mieux pour Bazaarvoice plutôt que des intérêts individuels ou d’équipe. En tant qu’entreprise plus forte, nous construisons une communauté plus solide.

Engagement en faveur de la diversité et de l’inclusion
Bazaarvoice offre des chances égales à tous les employés et candidats, sur la base de l’expérience, des compétences et des qualifications liées au poste, sans considération de race, de couleur, d’origine nationale, de religion, d’âge, de handicap, de sexe (y compris la grossesse, les stéréotypes de genre et la situation matrimoniale), d’orientation sexuelle, d’identité de genre, d’informations génétiques, de statut militaire / ancien combattant, ou de toute autre catégorie protégée par la législation fédérale, étatique ou locale dans chaque lieu où l’entreprise dispose d’installations. Nous pensons que la diversité et une culture de travail inclusive sont des moteurs clés de la créativité, de l’innovation et de la performance. Nous croyons également qu’une main-d’œuvre diversifiée et un environnement qui accueille des points de vue différents renforcent notre capacité à atteindre notre vision : bâtir le réseau le plus intelligent du monde reliant consommateurs, marques et distributeurs.

Dans le cadre de notre processus de recrutement, une vérification des antécédents sera effectuée avec votre consentement et ne comprendra que les informations pertinentes pour le poste.