Nous recherchons un analyste métier (Business Analyst, BA) hautement motivé et expérimenté pour servir de lien clé entre nos clients et l’équipe technique de livraison de Rackspace. Le BA sera responsable de la collecte, de l’analyse, de la validation et de la documentation des exigences métier liées à l’ingestion de données, leur traitement, leur stockage, la production de rapports et l’analytique. Ce rôle exige une solide maîtrise des meilleures pratiques en analyse métier, une excellente connaissance des données, ainsi que la capacité à comprendre rapidement les détails des opérations aériennes (passagers et fret) et des systèmes qui les prennent en charge.

**Responsabilités clés :**

**Recueil & analyse des exigences :**
– Travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes côté client, dans différents départements, afin de comprendre les processus métier, les défis et les besoins en données.
– Animer des ateliers, des entretiens et des revues de la documentation existante pour recueillir des exigences fonctionnelles et non fonctionnelles détaillées pour la plateforme de données.
– Analyser les données provenant de plusieurs systèmes sources.
– Traduire les objectifs métier en une documentation d’exigences claire et actionnable (par exemple : user stories, cas d’utilisation, modèles de processus métier et spécifications de cartographie des données).

**Volet données :**
– Examiner les structures de données des systèmes sources et leur lien avec les exigences métier.
– Définir les règles métier pour la transformation des données, la qualité des données et leur validation.
– Produire des spécifications détaillées de cartographie source-cible, en collaboration avec les architectes de données et les ingénieurs.
– Définir les exigences pour les rapports, les tableaux de bord et les cas d’usage analytiques, y compris les métriques clés et les KPI.
– Contribuer à la création des politiques et procédures de gouvernance des données d’un point de vue métier.

**Gestion des parties prenantes & communication :**
– Agir comme principal point de contact entre les utilisateurs métier de la compagnie aérienne et l’équipe technique de Rackspace (Data Engineers et Data Architects).
– Expliquer clairement les exigences métier et leur contexte à l’équipe technique, et communiquer en retour les implications techniques aux parties prenantes métier.
– Favoriser une communication et une collaboration efficaces entre les équipes.

**Documentation & support :**
– Créer et maintenir une documentation complète des exigences tout au long du projet.
– Concevoir des diagrammes de flux de processus (As-Is et To-Be) pour illustrer les flux de données.
– Aider à développer des cas de test et des scénarios de test.
– Soutenir les tests d’acceptation utilisateur (UAT) en clarifiant les exigences et en vérifiant que les résultats correspondent aux attentes métier.
– Contribuer aux tâches de gestion de projet, notamment au suivi du périmètre et à l’évaluation des demandes de changement.

**Qualifications requises :**
– Diplôme universitaire en Administration des affaires, Systèmes d’information, Informatique ou domaine connexe.
– 5 ans ou plus d’expérience en tant qu’analyste métier, avec un historique solide sur des initiatives orientées données (par exemple : entreposage de données, Business Intelligence, analyse de données, migration de données ou mise en œuvre d’une plateforme de données).
– Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes, avec la capacité de comprendre des processus métier et des environnements de données complexes.
– Excellentes compétences en recueil d’exigences (entretiens, ateliers, enquêtes et analyse documentaire).
– Capacité à produire les livrables essentiels du BA (BRD, user stories, cas d’utilisation, flows/processus, cartographies de données).
– Excellentes compétences en communication (écrite et orale), aptitudes de présentation et efficacité relationnelle.
– Expérience de travail directe avec des parties prenantes à différents niveaux.
– Capacité à gérer l’ambiguïté et à évoluer dans un environnement rapide et orienté client.
– Compréhension des principes de modélisation des données.

**Qualifications préférées :**
– Expérience dans l’industrie Aérienne/Aviation, incluant la connaissance des opérations passagers et fret, MRO, la planification des vols et la gestion des équipages.
– Expérience d’analyse de données provenant de systèmes aéronautiques, ou d’intégration avec ceux-ci, tels que AIMS, CargoSpot, TRAX ou outils similaires.
– Maîtrise de SQL pour l’analyse et les requêtes de données.
– Familiarité avec les pratiques Agile/Scrum.
– Expérience avec des outils BI et de visualisation de données (par exemple : Tableau, Power BI, Qlik).
– Certification CBAP ou une certification connexe en analyse métier.

**Qualités personnelles :**
– Très analytique et orienté vers le détail.
– Proactif et autonome.
– Forte capacité d’écoute.
– Approche collaborative et orientée équipe.
– Adaptable et capable d’apprendre rapidement.
– Esprit centré sur le client.

Le candidat retenu s’épanouira dans un environnement dynamique et à fort impact en fournissant des analyses techniques critiques et en contribuant à des prises de décision efficaces. Si vous aimez l’analyse métier technique et que vous êtes prêt(e) pour une variété de défis, nous vous encourageons à postuler et à rejoindre notre équipe.
#LI-LP2