Procuramos um Analista de Negócios (BA) altamente motivado e experiente para atuar como um elo fundamental entre nossos clientes e a equipe técnica de entrega da Rackspace. O BA será responsável por coletar, analisar, validar e documentar requisitos de negócios relacionados à ingestão de dados, processamento, armazenamento, relatórios e analytics. Esta função exige um sólido entendimento das melhores práticas de análise de negócios, forte conhecimento de dados e a capacidade de compreender rapidamente os detalhes das operações de companhias aéreas (passageiros e carga) e os sistemas que as suportam.

**Principais Responsabilidades:**

**Levantamento e Análise de Requisitos:**
– Trabalhar em estreita colaboração com stakeholders do cliente em diferentes áreas para entender processos de negócio, desafios e necessidades de dados.
– Conduzir workshops, entrevistas e revisões de documentação existente para capturar requisitos funcionais e não funcionais detalhados para a plataforma de dados.
– Analisar dados de múltiplos sistemas de origem.
– Converter objetivos de negócio em documentação de requisitos clara e acionável (por exemplo, user stories, casos de uso, modelos de processos de negócio e especificações de mapeamento de dados).

**Foco em Dados:**
– Revisar as estruturas de dados dos sistemas de origem e como elas se relacionam com os requisitos de negócio.
– Definir regras de negócio para transformação de dados, qualidade de dados e validação de dados.
– Produzir especificações detalhadas de mapeamento de origem para destino em colaboração com arquitetos e engenheiros de dados.
– Definir requisitos para relatórios, dashboards e casos de uso analíticos, incluindo métricas-chave e KPIs.
– Apoiar a criação de políticas e procedimentos de governança de dados sob a perspectiva de negócio.

**Gestão de Stakeholders e Comunicação:**
– Atuar como o principal ponto de ligação entre usuários de negócio da companhia aérea e a equipe técnica da Rackspace (Engenheiros de Dados e Arquitetos de Dados).
– Explicar de forma clara requisitos e contexto de negócio para a equipe técnica e comunicar de volta para os stakeholders de negócio as implicações técnicas.
– Viabilizar comunicação produtiva e colaboração entre as equipes.

**Documentação e Suporte:**
– Criar e manter documentação completa de requisitos ao longo do projeto.
– Desenvolver diagramas de fluxo de processos (As-Is e To-Be) para mostrar fluxos de dados.
– Ajudar a desenvolver casos de teste e cenários de teste.
– Apoiar o User Acceptance Testing (UAT), esclarecendo requisitos e confirmando que os resultados estejam alinhados às expectativas do negócio.
– Apoiar atividades de gerenciamento de projetos, incluindo supervisão de escopo e avaliação de solicitações de mudança.

**Requisitos Obrigatórios:**
– Graduação em Administração de Empresas, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou área relacionada.
– 5+ anos de experiência como Analista de Negócios, incluindo histórico forte em iniciativas focadas em dados (por exemplo, Data Warehousing, Business Intelligence, Data Analytics, Migração de Dados ou implementação de Data Platform).
– Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas, com capacidade de entender processos de negócio complexos e ambientes de dados.
– Excelentes habilidades para levantamento de requisitos (entrevistas, workshops, pesquisas e análise de documentos).
– Capacidade de produzir entregáveis centrais de BA (BRDs, user stories, casos de uso, fluxos de processo, mapeamentos de dados).
– Excelentes habilidades de comunicação (escrita e verbal), capacidade de apresentação e efetividade interpessoal.
– Experiência trabalhando diretamente com stakeholders em múltiplos níveis.
– Capacidade de lidar com ambiguidade e atuar em um ambiente rápido e voltado ao cliente.
– Entendimento de princípios de modelagem de dados.

**Requisitos Desejáveis:**
– Experiência no setor de Companhias Aéreas/Aviação, incluindo conhecimento de operações de passageiros e carga, MRO, planejamento de voos e gestão de tripulação.
– Experiência analisando dados de, ou integrando com, sistemas de aviação como AIMS, CargoSpot, TRAX ou ferramentas similares.
– Proficiência em SQL para análise e consultas de dados.
– Familiaridade com práticas Agile/Scrum.
– Experiência com ferramentas de BI e visualização de dados (por exemplo, Tableau, Power BI, Qlik).
– Certificação CBAP ou equivalente em Análise de Negócios.

**Atributos Pessoais:**
– Altamente analítico e orientado a detalhes.
– Proativo e autogerenciado.
– Excelentes habilidades de escuta.
– Abordagem colaborativa e orientada a equipe.
– Adaptável e rápido para aprender.
– Mentalidade voltada ao cliente.

O candidato(a) bem-sucedido(a) terá destaque em um ambiente dinâmico e de alto impacto, entregando análises técnicas críticas e ajudando a impulsionar a tomada de decisão eficiente. Se você gosta de análise técnica de negócios e está pronto(a) para uma variedade de desafios, incentivamos você a se candidatar e se juntar ao nosso time.
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