Buscamos un/a Analista de Negocio (BA) altamente motivado/a y con experiencia para servir como un enlace clave entre nuestros clientes y el equipo técnico de entrega de Rackspace. El/la BA será responsable de recopilar, analizar, validar y documentar los requisitos de negocio relacionados con la ingesta, el procesamiento, el almacenamiento, la elaboración de informes y la analítica de datos. Este puesto requiere una sólida comprensión de las mejores prácticas de análisis de negocio, un buen dominio de los datos y la capacidad de comprender rápidamente los detalles de las operaciones de aerolíneas (pasajeros y carga) y los sistemas que las respaldan.

**Responsabilidades clave:**

**Levantamiento y análisis de requisitos:**
– Trabajar estrechamente con las partes interesadas del cliente en distintos departamentos para comprender los procesos de negocio, los desafíos y las necesidades de datos.
– Realizar talleres, entrevistas y revisiones de la documentación existente para recopilar requisitos funcionales y no funcionales detallados para la plataforma de datos.
– Analizar datos de múltiples sistemas de origen.
– Convertir los objetivos del negocio en documentación de requisitos clara y accionable (por ejemplo, historias de usuario, casos de uso, modelos de procesos de negocio y especificaciones de mapeo de datos).

**Enfoque en datos:**
– Revisar las estructuras de datos de los sistemas de origen y cómo se relacionan con los requisitos del negocio.
– Definir reglas de negocio para la transformación de datos, la calidad de datos y la validación de datos.
– Producir especificaciones detalladas de mapeo de origen a destino en colaboración con arquitectos de datos e ingenieros.
– Definir requisitos para informes, paneles y casos de uso analíticos, incluyendo métricas clave y KPIs.
– Apoyar la creación de políticas y procedimientos de gobernanza de datos desde una perspectiva de negocio.

**Gestión de partes interesadas y comunicación:**
– Actuar como el principal punto de conexión entre los usuarios de negocio de la aerolínea y el equipo técnico de Rackspace (Ingenieros de Datos y Arquitectos de Datos).
– Explicar de manera clara los requisitos y el contexto de negocio al equipo técnico, y comunicar las implicaciones técnicas de vuelta a las partes interesadas del negocio.
– Facilitar una comunicación y colaboración productiva entre equipos.

**Documentación y soporte:**
– Crear y mantener documentación completa de requisitos durante todo el proyecto.
– Elaborar diagramas de flujo de procesos (As-Is y To-Be) para mostrar los flujos de datos.
– Ayudar a desarrollar casos de prueba y escenarios de prueba.
– Apoyar el User Acceptance Testing (UAT) aclarando requisitos y confirmando que los resultados se alinean con las expectativas del negocio.
– Apoyar tareas de gestión de proyecto, incluida la supervisión del alcance y la evaluación de solicitudes de cambio.

**Calificaciones requeridas:**
– Título universitario en Administración de Empresas, Sistemas de Información, Ciencias de la Computación o un campo relacionado.
– 5+ años de experiencia como Analista de Negocio, incluyendo un historial sólido en iniciativas enfocadas en datos (por ejemplo, Data Warehousing, Business Intelligence, Data Analytics, Data Migration o implementación de Data Platform).
– Habilidades sólidas de análisis y resolución de problemas, con capacidad para comprender procesos de negocio complejos y entornos de datos.
– Excelentes habilidades para la elicitaión de requisitos (entrevistas, talleres, encuestas y análisis de documentación).
– Capacidad para producir entregables base de BA (BRDs, historias de usuario, casos de uso, flujos de procesos, mapeos de datos).
– Excelentes habilidades de comunicación (escrita y verbal), capacidad de presentación y efectividad interpersonal.
– Experiencia trabajando directamente con partes interesadas en múltiples niveles.
– Capacidad para manejar la ambigüedad y desempeñarse en un entorno rápido y orientado al cliente.
– Comprensión de los principios de modelado de datos.

**Calificaciones preferidas:**
– Experiencia en la industria de aerolíneas/aviación, incluyendo conocimiento de operaciones de pasajeros y carga, MRO, programación de vuelos y gestión de tripulación.
– Experiencia analizando datos de, o integrando con, sistemas de aviación como AIMS, CargoSpot, TRAX o herramientas similares.
– Dominio de SQL para análisis de datos y consultas.
– Familiaridad con prácticas Agile/Scrum.
– Experiencia con herramientas de BI y visualización de datos (por ejemplo, Tableau, Power BI, Qlik).
– Certificación CBAP o relacionada en Análisis de Negocio.

**Atributos personales:**
– Muy analítico/a y orientado/a al detalle.
– Proactivo/a y con iniciativa propia.
– Excelentes habilidades de escucha.
– Enfoque colaborativo y orientado al trabajo en equipo.
– Adaptable y con capacidad rápida para aprender.
– Mentalidad centrada en el cliente.

El/la candidato/a exitoso/a prosperará en un entorno dinámico de alto impacto, aportando análisis técnicos críticos y ayudando a impulsar la toma de decisiones eficiente. Si te entusiasma el análisis técnico de negocio y estás listo/a para una variedad de desafíos, te animamos a postular y unirte a nuestro equipo.
#LI-LP2