ModSquad travaille avec des marques de renommée mondiale et recherche d’excellents professionnels du support client pour rejoindre son équipe.

Avez‑vous déjà aidé des clients par tickets ou par e‑mail ?
Un horaire de travail flexible et à distance vous intéresse ?
Si oui, nous vous invitons à postuler en tant que Mod Contractor.

Si vous souhaitez contribuer à des projets clients dynamiques, ModSquad pourrait être une excellente opportunité. Nos clients sont des entreprises innovantes et reconnues dont les utilisateurs attendent un support de haute qualité—et c’est exactement ce que nous proposons.

Nos Mods apportent une solide expertise, une attitude positive et une motivation constante. Ils aident les clients à trouver les bonnes solutions, résoudre leurs problèmes et tirer le meilleur parti des produits et services de nos partenaires. De nouveaux projets sont disponibles dès maintenant, et d’autres arriveront prochainement.

Tarif horaire :
Communiqué lors de l’entretien.

Horaires du projet (Pacifique) :
Disponibilité 24/7

Engagement :
8 heures le 9 février 2025

Langue :
Anglais

Profil recherché :
• Approche du support axée sur le client
• Intérêt pour la télévision et le cinéma
• Expérience en support technique
• Bonne connaissance de Zendesk
• Capacité à travailler de manière autonome et à poser des questions au besoin
• Excellentes compétences en résolution de problèmes sur différentes applications et plateformes
• Maîtrise professionnelle de l’anglais
• Disponibilité pour un shift de 8 heures le 9 février

Exigences techniques :
• Ordinateur portable ou de bureau sous Windows 10 ou plus récent
• Casque fiable
• Acceptation d’installer les logiciels de sécurité MSQ et une application d’authentification à deux facteurs sur votre téléphone

Ce que vous gagnerez :
• Collaboration avec de grandes marques internationales comme la NFL, Vimeo et Topps
• Horaires flexibles
• Accès à des “Hot Gigs” exclusives
• Travail 100 % à distance
• Rémunération horaire compétitive, communiquée lors du premier entretien
• Orientation rémunérée

Conseil : Prenez votre temps pour remplir la candidature. Des réponses claires et détaillées augmentent vos chances d’obtenir un entretien.

Remarque : Les Chromebooks ne sont pas compatibles avec les projets ModSquad.

À propos de ModSquad :
ModSquad fournit des services gérés d’engagement digital dans le monde entier. Notre réseau de plus de 10 000 Mods assure le support client, la modération de contenu, la gestion de communauté et les services sociaux pour des marques majeures comme la NFL, Zendesk et Topps. Nous aidons les entreprises à renforcer leurs relations avec leurs clients. Présents dans plus de 70 pays et parlant plus de 50 langues, nous sommes un leader reconnu de l’engagement digital.

ModSquad est un employeur garantissant l’égalité des chances et examine toutes les candidatures sans discrimination fondée sur des caractéristiques protégées par la loi.

Les taux de rémunération varient selon les clients et sont fixes. Ils sont communiqués lors de l’entretien et dépendent notamment du lieu de résidence, de la complexité du projet et de l’expérience. Ce poste n’est pas ouvert aux résidents de Californie, du Colorado, de New York ou de l’État de Washington.