Über uns

HighLevel ist eine KI-gestützte All-in-one White-Label-Vertriebs- und Marketingplattform, die Agenturen, Unternehmern und Unternehmen dabei hilft, ihre digitale Präsenz zu stärken und Wachstum zu fördern. Wir unterstützen stolz eine schnell wachsende globale Community mit mehr als 2 Millionen Unternehmen – darunter Agenturen, Berater und Unternehmen jeder Größe aus allen Branchen. HighLevel liefert die Tools, mit denen Nutzer neue Leads erfassen, pflegen und in wiederkehrende Kunden umwandeln. Stand Mitte 2025 verarbeitet HighLevel über 15 Milliarden API-Anfragen und mehr als 2,5 Milliarden Nachrichtenereignisse pro Tag. Unsere Plattform verwaltet mehr als 470 Terabyte Daten über fünf Datenbanken, arbeitet mit einem Netzwerk von über 250 Microservices und unterstützt mehr als 1 Million Domainnamen.

Unsere Menschen

Mit mehr als 1.500 Teammitgliedern in 15+ Ländern arbeiten wir in einer globalen, remote-first Umgebung. Wir bauen nicht nur mehr als Software – wir bauen eine weltweite Community auf Basis von Kreativität, Zusammenarbeit und echter Wirkung. Wir schätzen eine Kultur, in der Innovation gefördert wird, Ideen Anerkennung finden und Menschen stets im Mittelpunkt stehen – egal, wo sie leben.

Unsere Wirkung

Stand Mitte 2025 ermöglicht unsere Plattform über 1,5 Milliarden Nachrichten, hilft bei der Generierung von mehr als 200 Millionen Leads und schafft über 20 Millionen Gespräche pro Monat für die 2 Millionen+ Unternehmen, die wir unterstützen. Hinter diesen Zahlen stehen echte Menschen, die ihre Unternehmen aufbauen, mit Kunden in Kontakt treten und einen Unterschied machen – und wir sind stolz darauf, ihnen dabei zu helfen, erfolgreich zu sein.

Mehr über uns erfahren Sie in unserem YouTube-Kanal oder in unseren Blogbeiträgen

Wer Sie sind:

Sie haben eine Leidenschaft für digitales Marketing, Technologie und den Aufbau von Beziehungen. Über Ihren Antrieb hinaus bringen Sie eine unternehmerische Denkweise, starke Fähigkeiten in schriftlicher und mündlicher Kommunikation, operative Effizienz und Optimismus mit – insbesondere dann, wenn Sie Herausforderungen in Chancen verwandeln. In unserem flexiblen, schnelllebigen, ergebnisorientierten Umfeld werden Sie am besten sein, wenn Sie Verantwortung für Ihre tägliche Arbeit übernehmen. Manchmal bedeutet das, unabhängig zu arbeiten, und manchmal bedeutet es, eng mit Ihren zugewiesenen Kunden, Ihrem Team und anderen HighLevel-Abteilungen zusammenzuarbeiten. Wichtige Aufgaben sind unten aufgeführt.

Was Sie tun werden:

• Entwickeln Sie ein umfassendes Verständnis der Produkte und Dienstleistungen, die wir anbieten, um sicherzustellen, dass die Kundenbedürfnisse stets erfüllt werden.
• Stärken Sie Kundenbeziehungen, indem Sie als primärer Ansprechpartner für die täglichen Anforderungen des Accounts fungieren.
• Stärken Sie Kundenbeziehungen weiter, indem Sie sicherstellen, dass die Kundenbedürfnisse erfüllt werden, die Nutzung der Plattform hoch bleibt und Expansionsmöglichkeiten identifiziert und verfolgt werden.
• Ermitteln und kommunizieren Sie die besten Upsell- oder Erweiterungschancen basierend auf den Anforderungen jedes Kunden.
• Arbeiten Sie mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, um Kundenanliegen zu adressieren und zu lösen.
• Möglicherweise unterstützen Sie Senior-Level-Accounts und besuchen gelegentlich Kunden, um die Zufriedenheit sicherzustellen und fortlaufende Vertragsverlängerungen zu fördern.
• Arbeiten Sie eng mit Senior Account Managern zusammen, um Enterprise-Accounts im Tagesgeschäft zu beobachten und mit zu steuern.
• Nehmen Sie an wöchentlichen Check-ins mit Enterprise-Accounts teil, dokumentieren Sie Gespräche sorgfältig, identifizieren Sie Blocker und tragen Sie zur Maßnahmenplanung bei.
• Fassen Sie Erkenntnisse und Kundenfeedback aus Meetings zusammen und teilen Sie Risiken, Hindernisse und Chancen mit dem Enterprise Account Manager.
• Beginnen Sie, strategische Beratungsfähigkeiten aufzubauen, indem Sie an Live-Kundengesprächen teilnehmen und beratende Aufgaben unter Anleitung eines Senior Account Managers unterstützen.
• Unterstützen Sie bei der Erstellung von Reports, dem Zusammenstellen von Kennzahlen und der Vorbereitung wichtiger Dokumentationen, um den Kundenerfolg sowie Enterprise-Initiativen zu unterstützen.
• Erstellen Sie Angebote und beantworten Sie Anfragen für Proposals. Weitere Aufgaben können zugewiesen werden.

Was Sie mitbringen:

• Bachelor-Abschluss oder vergleichbare SaaS-Erfahrung; 2–4 Jahre Erfahrung im digitalen Marketing und/oder im Account Management.
• Fundierte Kenntnisse zu Themen wie Social Media Management, Social Media Advertising, Website-/Funnel-Aufbau und SEO.
• Erfahrung mit CRM-Systemen und/oder die Fähigkeit, diese zu erlernen.
• Sehr bevorzugt: Kenntnisse in Google Suite, Zoom, Facebook, Instagram, LinkedIn und weiteren Social-Media-Plattformen.
• Fähigkeit, einen Background-Check vor der Beschäftigung zu bestehen.

Informationen zur Gleichstellung der Beschäftigung

Das Unternehmen ist ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit. Da wir gesetzlichen Anforderungen zur positiven Maßnahmen unterliegen, bitten wir Sie, die demografischen Informationen unten freiwillig bereitzustellen. Diese Informationen werden ausschließlich verwendet, um gesetzliche Aufzeichnungs-, Melde- und andere rechtliche Anforderungen zu erfüllen. Die Bereitstellung ist freiwillig; wenn Sie sich entscheiden, diese nicht bereitzustellen, hat dies keinen Einfluss auf den Status Ihrer Bewerbung. Diese Daten werden getrennt von Ihrer Bewerbung aufbewahrt und nicht für die Einstellungsentscheidung verwendet.

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