Bist du bereit, die weltweiten Verbindungen von morgen mitzugestalten?

Zur Rolle:
Wir suchen eine engagierte Renewals Managerin oder einen engagierten Renewals Manager mit fundierter Erfahrung im Vertrieb und in der Betreuung von Bestandskunden, idealerweise im Open‑Source‑Umfeld oder in vergleichbarer Enterprise‑Software. In dieser Position trägst du entscheidend dazu bei, den Erfolg und die Zufriedenheit unserer bestehenden Kundschaft zu sichern, indem du Vertragsverlängerungen steuerst und Wachstumsmöglichkeiten innerhalb der Accounts identifizierst. Die Rolle eignet sich besonders für Vertriebsprofis, die bereits Kundenbindungsprozesse für Enterprise‑Produkte in einem dynamischen, unternehmerischen Umfeld begleitet haben. Als Renewals Manager bist du ein zentraler Bestandteil unserer Wachstumsstrategie und unterstützt direkt die Stabilität und Erweiterung unserer wiederkehrenden Umsätze.

Deine Aufgaben:
• Entwicklung und Umsetzung einer Verlängerungsstrategie, die auf maximale Kundenbindung und das Erkennen von Upselling‑ und Cross‑Selling‑Potenzialen abzielt.
• Zusammenarbeit mit Account Executives, um eine reibungslose Verlängerung sicherzustellen, indem du Kundenbedürfnisse verstehst und unsere Lösungen darauf abstimmst.
• Frühe und proaktive Einbindung mehrerer Quartale vor dem Verlängerungsdatum, um Kunden vorzubereiten, mit Account‑Teams und Partnern abzustimmen, die Kundengesundheit zu prüfen, Risiken zu erkennen und Maßnahmen zur Sicherung der Verlängerung zu unterstützen.
• Identifikation und Verfolgung von Erweiterungsmöglichkeiten, inklusive eigenständiger Umsetzung oder Weiterleitung an die zuständigen Account‑Teams.
• Hauptansprechpartner für alle Fragen rund um Vertragsverlängerungen sein und starke, vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufbauen.
• Durchführung von Account‑Analysen und Planungen, um Verlängerungen präzise vorherzusagen, gefährdete Accounts frühzeitig zu identifizieren und passende Gegenstrategien zu entwickeln.
• Nutzung von Kundenfeedback und Erkenntnissen aus Verlängerungsprozessen zur Mitgestaltung von Produktverbesserungen.
• Professionelle Repräsentation von Kong und Bereitstellung exzellenter Unterstützung während des gesamten Verlängerungsprozesses.
• Übernahme weiterer Aufgaben nach Bedarf.

Was du mitbringst:
• Aufrichtiges Engagement, Kundinnen und Kunden dabei zu helfen, den vollen Wert aus ihrer Investition in Kong zu ziehen.
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Vertrieb, in der Vertriebsentwicklung oder im Account Management, idealerweise in der Enterprise‑Software; Kenntnisse in Open Source, APIs oder Infrastruktursoftware sind ein Plus.
• Nachweisliche Erfolge in der Pflege und dem Ausbau von Kundenbeziehungen mit Fokus auf Kundenbindung.
• Hervorragende Kommunikations-, Beziehungs‑ und Verhandlungsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, Erwartungen zu steuern und Verlängerungen erfolgreich abzuschließen.
• Zielorientierte Arbeitsweise mit dem Antrieb, Vorgaben zu erreichen und zu übertreffen.
• Starke analytische Fähigkeiten zur Nachverfolgung und Prognose von Verlängerungskennzahlen sowie strategisches Denken zur Identifizierung von Wachstumspotenzial in bestehenden Accounts.

Diese Rolle bietet eine spannende Gelegenheit für Vertriebsprofis, die eine anspruchsvolle und lohnende Aufgabe im Bereich Renewals und Account‑Wachstum suchen. Werde Teil unseres Teams und unterstütze unsere Mission, den nachhaltigen Erfolg unserer Kundschaft weiter voranzutreiben.

Vergütung:
0 bis 0 US‑Dollar pro Jahr.
Kongs Grundgehälter variieren je nach Standort innerhalb der USA, um wettbewerbsfähige und konsistente Vergütung sicherzustellen. Die tatsächliche Bezahlung hängt von Faktoren wie Standort, Rolle, Fähigkeiten und Erfahrung ab. Einige Rollen qualifizieren sich für zusätzliche Anreize, einschließlich Vertriebsboni. Leistungen können je nach Standort variieren. In den USA erhalten Beschäftigte typischerweise Krankenversicherung, 401(k), Invaliditäts- sowie Lebens- und Unfallversicherung. Die übliche Gesamtvergütung für diese Rolle in den USA liegt zwischen 150.000 und 170.000 US‑Dollar OTE.

Über Kong:
Kong ist die führende cloudnative API‑Plattform und Anbieter des weltweit am häufigsten eingesetzten API‑Gateways mit über 300 Millionen Downloads. Entwickler und Unternehmen aller Größen – von Startups bis zu Fortune‑500‑Konzernen – vertrauen auf Kong, um schneller, sicherer und zuverlässiger skalierbare APIs und Services bereitzustellen.

Heute bestehen 83 % des Web‑Traffics aus API‑Aufrufen. APIs sind das Rückgrat der Cloud und ermöglichen die Kommunikation moderner Softwaresysteme. Wir glauben, dass APIs das Nervensystem der Cloud bilden – und unsere Mission ist es, dieses Nervensystem sicher und zuverlässig für alle bereitzustellen.

Weitere Informationen findest du auf https://konghq.com oder auf Twitter unter @thekonginc.

Wir sind ein Arbeitgeber der Chancengleichheit und berücksichtigen alle Bewerbungen unabhängig von Hautfarbe, Herkunft, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Nationalität, Behinderung oder Veteranenstatus.