Consultant Expert En ITSM

last updated January 6, 2021 23:58 UTC

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Présentation du client

Depuis 2002,notre client est un intégrateur spécialisé et dédié dans le domaine de la gestion technique et administrative des parcs(UEM, ITSM & ITAM). Afin de répondre au mieux aux attentes de ses clients, depuis 16 ans, la stratégie de DMI est de proposer le meilleur outil en adéquation avec les besoins, les attentes et l’organisation de chaque client. Pour ce faire, notre client a référencé les meilleures technologies du marché avec une montée en compétences de ses équipes, par produit et il est actuellement à la recherche d’unConsultant Expert en freelance.

Description de la mission

Dans le cadre de projets d’envergure basés en France et en Europe, notre client est à la recherche d’unConsultant Expert en ITSM, Audit, Intégration d’outillage ITSM pour:

  • Intégrerdes solutions dans le catalogue et la mise en oeuvre de leurs services associés

  • Participerà l’étude de cadrage et la mise en œuvre de projets techniques en assurant un haut niveau de satisfaction client

  • Apporterson expertise dans le cadre d’audit, de conseil ou d’assistance

  • Participeraux actes d’avant-vente en fournissant les éléments de réponse technique de son domaine d’expertise

  • Concevoirl’architecture et implémenter les solutions IVANTI et/ou Microsoft SCCM/MDT répondants aux besoins des clients

  • Concevoirdes scénarios et automate de déploiements/migrations vers Windows 10

  • Formerses clients aux solutions mises en œuvre

  • Participerà la résolution de problèmes des clients au travers d’un portail d’assistance dédié

  • Assurerun reporting quotidien au chef de projet

La durée de la mission est estimée à 6 mois renouvelables

Profil recherché : Consultant Expert

Vous justifiez d’unminimum de 3 ans d’expériencesdans l’ingénierie/administration Poste de Travail Windows en entreprise.

  • OS Clients :Expertise Windows XP / 7 /10

  • OS Servers :Connaissances 2008 / 2012 / 2016 & Linux/Unix

  • OSD: Maitrise des outils et technologies de déploiements Microsoft (WIM, ADK, DISM, WinPE, WICD, etc.)

  • Outils: Maitrise de Microsoft SCCM et/ou MDT et/ou IVANTI EPM

  • Scripting: Maitrise de Powershell et VBS/WSH

  • BDD: Bonne notions de la conception d’une base de données, connaissance de MS SQL Server (Installation / Utilisation / Requêtage)

  • Divers: Active Directory, GPO, TCP/IP, DNS, DHCP, HTTP, FTP

  • Bonne maitrise de la langue Anglaise

La connaissance de l’environnementApple MacOSest unplus.Une ou plusieurs certifications Microsoft et/ou IVANTI est un plus. La connaissance de l’écosystèmeMicrosoft Cloud (Azure AD, Intune, O365, OMS, …) serait un plus.

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