Na co dzień w Centurii odpowiadamy za sprawne działanie sklepów naszych klientów, takich jak Castorama, eobuwie, Tous, Home & You i kilkudziesięciu innych.

Nasze usługi skupiają się na utrzymaniu ciągłości działania oraz bieżącej obsłudze największych w Polsce instancji Magento.

Jeśli kiedykolwiek robiłeś zakupy w sklepie internetowym, to najpewniej korzystałeś już z naszych usług.

W tym momencie na pokładzie mamy ponad 40 osób, których codzienna współpraca pozwoliła nam na dwukrotne zostanie Laureatem Diamentów Forbesa oraz Konkursu Dobra Firma 2021 w kategorii Najlepszy Pracodawca Wielkopolski.

Twój zakres obowiązków

• Przyjmowanie zgłoszeń związanych z incydentami (w tym bezpieczeństwa), Reakcja na monitoring (Zabbix/Prometheus, mail, telefon).

• Kontakt z klientem.

• Pilnowanie wskaźników (w tym SLA).

• Samodzielność i umiejętność organizacji swojej pracy

• Doświadczenie w pracy z klientem będzie dużym atutem

• Chęć ciągłego rozwoju i nauki

• Płynna znajomość języka angielskiego w mowie oraz piśmie pozwalająca na swobodny kontakt z zagranicznymi klientami (min. B2)

• Umiejętność pracy z dokumentacją i procedurami

Mile widziane

• Podstawowa znajomość systemów Windows i Linux.

• Podstawowa znajomość infrastruktury serwerowej.

• Podstawowa znajomość sieci komputerowej.