Wir bieten eine Vielzahl an Add-ons, Snippets und Tutorials, die Kunden dabei helfen, mit Gravity Forms wahrhaft Magisches zu tun. In dieser Rolle hältst du den Zauber am Laufen, wenn Kundinnen und Kunden auf Bugs stoßen, in Themen- oder Plugin-Konflikte geraten oder Fragen dazu haben, was mit unseren unterschiedlichen Gravity-Forms-Add-on-Sammlungen möglich ist.

Dies ist eine Vollzeitstelle (Montag–Freitag) mit einer einmonatigen Probezeit. Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Gehalt, unbegrenzten bezahlten Urlaub und zwei Gehaltserhöhungen pro Jahr. Die Gehaltsspanne für diese Position liegt bei 40.000–60.000 USD pro Jahr.

Die Arbeitszeiten sind flexibel, aber unser wichtigstes Abdeckungsfenster ist von 9:00 bis 17:00 Uhr ET.

Wir nehmen Kundensupport sehr ernst – fast schon ein bisschen komisch ernst. Unser idealer Wizard ist extrem detailorientiert und effizient im Troubleshooting. Wenn du außerdem ein verlässlicher, freundlicher Kommunikator bist, ausgezeichnetes Englisch schreibst und es dir nichts ausmacht, ab und zu auch mal ein Lächeln dazuzugeben, dann passt du perfekt. 😃

Wir gehen für unsere Kundinnen und Kunden die Extra-Meile. Wir helfen gern bei kleinen individuellen Anpassungen und Änderungen, damit unsere Produkte für die einzigartigen Anforderungen jedes einzelnen Kunden funktionieren. Dafür solltest du dich mit WordPress gut auskennen und versiert in HTML, CSS, JavaScript und PHP sein sowie mit WordPress Actions/Hooks und Filters arbeiten können. Erfahrung mit Gravity Forms ist nicht erforderlich, aber stark bevorzugt.

Am wichtigsten ist jedoch: Wir suchen jemanden, der mit Begeisterung lernen möchte. Meistere unsere Produkte und hilf uns, sie zu verbessern – mit dem wertvollen Feedback, das du durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden gewinnst. Da wir ein kleines Team sind, wirst du einen bedeutenden Einfluss haben.

Wir können es kaum erwarten, dich kennenzulernen!