Você tem interesse pelo mundo da tecnologia?

Que tal fazer parte de uma das principais empresas do mundo de soluções SaaS, software ou hardware?

Junte-se hoje à nossa equipe de Consultor(a) de Suporte ao Cliente e prospere em um ambiente multicultural e multilíngue — trabalhando de casa. Desenvolva seu potencial aprendendo novas habilidades e alcançando metas desafiadoras por meio da nossa abordagem de gestão “People First”.

Soa empolgante? Vamos descobrir o que é necessário.

O que você fará:

• Prestar um excelente suporte ao cliente por e-mail e chat
• Construir relacionamentos positivos e duradouros com os clientes
• Alcançar as metas (KPIs) da equipe
• Manter-se atualizado com a tecnologia mais recente
• Tratar com segurança informações sensíveis dos clientes
• Usar as práticas mais novas e eficazes para satisfação do cliente
• Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços dos nossos clientes

O que você precisa para ter sucesso:

• Ucraniano nativo e nível de inglês B2
• No mínimo 2 anos de experiência em suporte ao cliente ou suporte técnico na área de fintech
• Experiência pessoal ou profissional com negociação, investimentos ou cripto
• Experiência com sistemas de CRM
• Boa capacidade analítica e de pesquisa
• Atitude positiva e responsável
• Um computador/laptop pessoal (pelo menos 8 GB de RAM) e uma conexão de internet estável (mínimo de 50 Mbps de download e 40 Mbps de upload)

Pontos extras se você tiver:

• Conhecimento sobre procedimentos de KYC & AML, monitoramento de transações ou conformidade com cripto

Benefícios e vantagens:

• Horário flexível
• Oportunidade de trabalho 100% remoto
• Ambiente internacional inclusivo
• Remuneração em USD
• Bônus por indicar amigos
• Treinamento intensivo e período de experiência remunerados
• Equilíbrio entre vida pessoal e profissional
• Gestão responsiva e focada no seu crescimento e na colaboração de longo prazo
• Apoio ao desenvolvimento pessoal

*Benefícios e itens desta seção podem mudar conforme os termos do seu emprego. Alguns benefícios e condições geralmente se aplicam aos colaboradores; prestadores independentes podem não ser elegíveis para tudo. Se você for selecionado(a), os termos exatos — incluindo remuneração, benefícios e condições de trabalho — serão claramente informados no seu contrato.

Sobre nós:

A SupportYourApp é uma empresa de Support-as-a-Service que oferece suporte técnico seguro, suporte ao cliente e serviços de CX para empresas de tecnologia em todo o mundo.

Trabalhamos com clientes de mais de 30 países e atendemos mais de 60 idiomas.

Desde 2010, crescemos até nos tornar uma referência do setor em suporte ao cliente premium terceirizado, expandindo globalmente com 8 hubs ao redor do mundo.

Tratamos nossa equipe como nossos clientes — oferecendo cuidado genuíno, uma abordagem individual e uma experiência positiva e de apoio.

Valorizamos pessoas de diferentes origens e com diferentes experiências. Candidate-se agora e envie seu CV em inglês, destacando suas habilidades diferenciais.

Visite nosso site: www.supportyourapp.com

AVISO LEGAL

Somos uma empresa multinacional comprometida com processos de contratação imparciais. As avaliações dos candidatos não são influenciadas por fatores como raça, sexo, cor, religião, idade, origem nacional, estado civil, deficiência, status de veterano, informações genéticas, orientação sexual, identidade de gênero ou qualquer outra categoria protegida por lei relacionada ao acesso a oportunidades e benefícios.

Seus dados pessoais serão processados de acordo com o Aviso de Privacidade do Candidato