Haben Sie Interesse an der Welt der Technologie?

Wie wäre es, Teil eines der führenden SaaS-, Software- oder Hardware-Lösungsunternehmen der Welt zu werden?

Schließen Sie sich noch heute unserem Team als Customer Support Consultant an und profitieren Sie in einer multikulturellen, mehrsprachigen Umgebung—von zu Hause aus. Entfalten Sie Ihr Potenzial, indem Sie neue Fähigkeiten erlernen und herausfordernde Ziele mithilfe unseres People-First-Managementansatzes erreichen.

Klingt spannend? Dann finden wir heraus, was es braucht.

Was Sie tun werden:

• Exzellenten Kundensupport per E-Mail und Chat leisten
• Positive, langfristige Kundenbeziehungen aufbauen
• Team-KPIs erreichen
• Mit den neuesten Technologien Schritt halten
• Sensiblen Kundendaten sicher verwalten
• Die neuesten und besten Praktiken zur Kundenzufriedenheit anwenden
• Aktuelles Wissen zu den Produkten und Dienstleistungen unserer Kunden pflegen

Was Sie mitbringen sollten, um erfolgreich zu sein:

• Muttersprachliches Ukrainisch und Englischkenntnisse auf Niveau B2
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support im Fintech-Bereich
• Private oder berufliche Erfahrung mit Trading, Investments oder Krypto
• Erfahrung mit CRM-Systemen
• Starke analytische und Recherchefähigkeiten
• Eine positive, verantwortungsbewusste Einstellung
• Einen eigenen Laptop oder Computer (mindestens 8 GB RAM) sowie eine stabile Internetverbindung (mindestens 50 Mbit/s Download und 40 Mbit/s Upload)

Punkte extra, wenn Sie Folgendes mitbringen:

• Kenntnisse in KYC- & AML-Verfahren, Transaktionsüberwachung oder Krypto-Compliance

Benefits und Vergünstigungen:

• Flexibler Arbeitsplan
• Vollständige Remote-Work-Möglichkeit
• Inklusives internationales Umfeld
• Vergütung in USD
• Bonusse für die Empfehlung von Freunden
• Bezahlte intensive Schulung und Probezeit
• Work-Life-Balance
• Ein Management, das reaktionsschnell ist und auf Ihr Wachstum sowie die langfristige Zusammenarbeit ausgerichtet
• Unterstützung für die persönliche Weiterentwicklung

*Benefits und Inhalte in diesem Abschnitt können sich je nach den Bedingungen Ihres Arbeitsverhältnisses ändern. Einige Benefits und Bedingungen gelten in der Regel für Mitarbeitende; freie Mitarbeiter (Independent Contractors) können möglicherweise nicht für alles berechtigt sein. Sofern Sie ausgewählt werden, werden die genauen Bedingungen—einschließlich Vergütung, Benefits und Arbeitsbedingungen—klar in Ihrer Vereinbarung festgehalten.

Über uns:

SupportYourApp ist ein Support-as-a-Service-Unternehmen, das sichere technische Unterstützung, Kundensupport und CX-Services für Technologieunternehmen weltweit anbietet.

Wir arbeiten mit Kunden aus mehr als 30 Ländern und unterstützen über 60 Sprachen.

Seit 2010 sind wir zu einer Branchenführerin für hochwertigen ausgelagerten Kundensupport herangewachsen und bauen unsere Präsenz weltweit mit 8 Standorten auf.

Wir behandeln unser Team so, wie wir unsere Kunden behandeln—mit echter Fürsorge, einem individuellen Ansatz und einer positiven, unterstützenden Erfahrung.

Wir heißen Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen und Erfahrungen willkommen. Bewerben Sie sich jetzt und senden Sie Ihren Lebenslauf auf Englisch, und heben Sie Ihre herausragenden Fähigkeiten hervor.

Besuchen Sie unsere Website: www.supportyourapp.com

HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Wir sind ein multinationales Unternehmen und verpflichten uns zu einem unvoreingenommenen Einstellungsprozess. Kandidatenbewertungen werden nicht durch Faktoren wie Rasse, Geschlecht, Hautfarbe, Religion, Alter, Nationalität, Familienstand, Behinderung, Veteranenstatus, genetische Informationen, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität oder jede andere gesetzlich geschützte Kategorie im Hinblick auf den Zugang zu Chancen und Leistungen beeinflusst.

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß dem SupportYouApp Hinweis zum Datenschutz für Kandidaten