تبحث Gravity Wiz عن مساعد دعم عن بُعد (ساحر دعم أو ساحرة دعم) لتقديم دعم عملاء يضاهي السحر حقًا.
هذه وظيفة بدوام كامل (من الاثنين إلى الجمعة) مع فترة اختبار مدتها شهر واحد. نقدم راتبًا تنافسيًا، وإجازات مدفوعة غير محدودة، وزيادتين في الراتب سنويًا. نطاق الراتب لهذه الوظيفة هو 40,000 إلى 60,000 دولار سنويًا.
ساعات العمل مرنة، وتكون نافذة التغطية الأساسية لدينا من الساعة 9:00 صباحًا إلى 5:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة (ET).
نأخذ دعم العملاء على محمل الجد—بجدية مضحكة، بمعناها الحقيقي. فأفضل ساحر أو ساحرة لدينـا هو شخص شديد الدقة ويعمل بكفاءة عند معالجة المشكلات. وإذا كنت تمتلك أيضًا تواصلًا موثوقًا ولطيفًا، وتكتب باللغة الإنجليزية كتابةً ممتازة، ولا يخيفك أن تزرع ابتسامة بين الحين والآخر، فستجد نفسك في المكان المناسب. 😃
نحن نبذل جهدًا إضافيًا من أجل عملائنا. يسعدنا المساعدة في إجراء تعديلات وإعدادات صغيرة وشخصية لضمان عمل منتجاتنا وفقًا للاحتياجات الفريدة لكل عميل. وللقيام بذلك، يجب أن تكون مرتاحًا مع ووردبريس، وأن تكون واثقًا في التعامل مع HTML وCSS وJavaScript وPHP، بالإضافة إلى إجراءات/هوكس WordPress (actions/hooks) والمرشحات (filters). لا يُشترط وجود خبرة في Gravity Forms، لكن يُفضَّل بشدة.
الأهم من ذلك أننا نبحث عن شخص لديه فضول حقيقي ورغبة كبيرة في التعلم. كن خبيرًا في منتجاتنا وساعدنا على تحسينها من خلال الملاحظات القيمة التي ستجمعها عبر التعاون الوثيق مع العملاء. نحن فريق صغير، وستلعب دورًا مهمًا فيه.
لا نستطيع الانتظار لمقابلتك!
To apply for this job, please visit the application page

