Wir bieten eine Reihe von Add-ons, Snippets und Tutorials, die unseren Kunden dabei helfen, mit Gravity Forms tatsächlich Magie zu vollbringen. In dieser Rolle sorgst du dafür, dass die Magie weitergeht, wenn Kundinnen und Kunden auf Bugs stoßen, auf Konflikte mit Themes oder Plugins treffen oder Fragen dazu haben, was mit unseren verschiedenen Add-on-Suiten möglich ist.

Dies ist eine Vollzeitstelle (Montag–Freitag) mit einer einmonatigen Probezeit. Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Gehalt, unbegrenzten bezahlten Urlaubsanspruch und zwei Gehaltserhöhungen pro Jahr. Die Gehaltsspanne für diese Position liegt bei 40.000 bis 60.000 USD pro Jahr.

Die Arbeitszeiten sind flexibel, wobei unser Hauptzeitfenster für die Abdeckung von 9:00 bis 17:00 Uhr ET (Eastern Time) ist.

Wir nehmen Kundensupport ernst – auf eine komische Art, im wahrsten Sinne des Wortes. Unsere ideale Zauberperson ist extrem detailorientiert und arbeitet beim Troubleshooting effizient. Wenn du außerdem eine zuverlässige, freundliche Kommunikation mitbringst, ausgezeichnetes Englisch schreibst und keine Angst davor hast, hier und da ein Lächeln zu verteilen, passt du perfekt dazu. 😃

Wir gehen für unsere Kunden die Extrameile. Wir unterstützen gern mit kleinen, personalisierten Anpassungen und Einstellungen, damit unsere Produkte optimal zu den individuellen Anforderungen jedes Kunden passen. Dafür solltest du dich mit WordPress auskennen und sicher mit HTML, CSS, JavaScript, PHP sowie WordPress-Actions/Hooks und -Filtern arbeiten können. Erfahrung mit Gravity Forms ist nicht erforderlich, wird aber dringend bevorzugt.

Am wichtigsten ist jedoch: Wir suchen jemanden, der wirklich neugierig ist und lernen möchte. Werde Expertin oder Experte in unseren Produkten und hilf uns, sie mit dem wertvollen Feedback zu verbessern, das du durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden sammeln wirst. Wir sind ein kleines Team, und du wirst darin eine wichtige Rolle spielen.

Wir können es kaum erwarten, dich kennenzulernen!