Good Lines est une petite entreprise américaine, détenue et dirigée par des femmes, spécialisée dans la vente de soutien-gorge. Nous recherchons actuellement un(e) agent(e) du service client pour rejoindre notre équipe.

Le/la candidat(e) idéal(e) :
– A de l’expérience avec Gorgias, des macros et Shopify
– Garde les dossiers clients à jour en mettant à jour les informations du compte
– Résout les problèmes liés aux produits ou aux services en comprenant la plainte du client, en identifiant la cause, en recommandant et en expliquant la meilleure solution, en organisant toute correction ou ajustement nécessaire, puis en effectuant un suivi pour s’assurer que le problème est résolu
– Communique de manière polie, empathique et professionnelle
– Souhaite construire une carrière durable au sein de notre entreprise

Qualifications / compétences pour le poste de représentant(e) du service client :
– Expérience avec Gorgias et utilisation de macros
– Excellentes compétences en anglais écrit et oral
– Personne organisée et attentive aux détails
– Bon(ne) résolveur(se) de problèmes
– Aptitude solide à documenter
– Capacité à analyser des informations
– Attitude positive

Rémunération : 5 $/heure