O Papel

Esta é uma oportunidade emocionante e desafiante para uma pessoa altamente motivada, orientada para o cliente e confiante que deseja se juntar a uma empresa de serviços financeiros em rápido crescimento. Reportando-se ao Gestor de Reclamações, você fará parte de uma equipe movimentada responsável pelo tratamento e resolução diários de todas as disputas de transações de titulares de cartões enviadas pela Equipe de Atendimento ao Cliente. Procuramos alguém com:

• Experiência em atendimento ao cliente (Essencial)

• Experiência trabalhando em um ambiente regulado pela FCA (Essencial)

• Experiência com disputas de transações/chargeback (Desejável)

• Paixão pela jornada do cliente

• Empatia

• Uma abordagem amigável e cuidadosa

O que há para você:

• Faixa salarial de £26.000–£27.000

• Incentivos mensais generosos

• Um orçamento anual de £1.000 para aprendizagem e desenvolvimento pessoal

• 28 dias de férias (além dos feriados bancários)

• Muitas oportunidades para desenvolver, crescer e progredir—investimos na sua carreira!

• Nosso escritório em Cardiff fica no centro da cidade, perto de transporte público e comodidades locais, e até temos cães no escritório!

• Café da manhã e lanches gratuitos fornecidos (nossa cozinha está sempre abastecida)

• Uma equipe social—costumamos organizar eventos sociais divertidos!

Colocamos uma forte ênfase na aprendizagem contínua e construímos um ambiente em que isso é incentivado todos os dias. A mobilidade interna é importante para nós, e nosso objetivo é ajudar cada colaborador a alcançar suas ambições. Saiba o que você precisa fazer para progredir nesta função na Capital on Tap.

Saiba mais sobre nossos benefícios, valores e missão aqui: Diversidade e inclusão

Queremos ser um lugar onde um grupo diverso de pessoas talentosas possa vir e fazer o melhor trabalho possível—e, acima de tudo, sentir-se incluído e capaz de ser verdadeiramente você mesmo. Recebemos, consideramos e incentivamos candidaturas de qualquer pessoa que compartilhe essa paixão.

Como se candidatar

Se você gostaria de desenvolver sua carreira em uma fintech que cresce rapidamente e é lucrativa, clique em “candidatar-se” (só precisamos do seu CV e dados de contato) e retornaremos em breve!