Limitless Technology busca un **Especialista de Chat para Atención al Cliente** apasionado y empático para unirse y fortalecer nuestro equipo global y remoto de profesionales de soporte freelance.

En este rol, representas una de las marcas de videojuegos más conocidas del mundo. Trabajarás junto a cientos de personas con mentalidad similar y usarás tus habilidades para ayudar a otros a disfrutar de experiencias rápidas, fluidas y sin interrupciones mediante un soporte por chat claro y amable. Responderás preguntas, resolverás problemas y te asegurarás de que cada conversación con el cliente se sienta sin esfuerzo.

– Rol freelance remunerado por horas, totalmente remoto
– Turnos disponibles: lunes a viernes, 9:00–18:30 UTC
– Pago por hora: USD $5–$20 según la ubicación, más incentivos adicionales por calidad y volumen
– Tú eliges tus propios turnos
– Para permanecer en el equipo, debes promediar al menos 20 horas por semana y completar 100+ interacciones de chat
– A medida que crece la demanda, ampliamos regiones e introducimos cobertura 24/7 para ofrecer más flexibilidad de horarios

Esta posición es especialmente adecuada para alguien a quien le gusta apoyar los resultados de los productos y valora tener control sobre sus horas de trabajo.

**Tus responsabilidades**
– Responder preguntas por chat, solucionar problemas y guiar a los clientes hacia soluciones
– Brindar un soporte bien informado y de alta calidad que cumpla con los requisitos de servicio y se ajuste al tono y los valores de la marca
– Escalar casos complejos a equipos especializados cuando sea necesario
– Mantener notas claras y consistentes para cada interacción
– Mantenerse al día con actualizaciones de producto, información de servicio y políticas para ofrecer un soporte informado
– Compartir información sobre problemas recurrentes para mejorar la experiencia general del cliente

**Lo que debes aportar**
– Experiencia en atención al cliente, idealmente por chat o soporte digital
– Buen dominio del inglés escrito, con excelente ortografía y gramática
– Capacidad para usar con confianza múltiples herramientas y sistemas al mismo tiempo
– Atención al detalle, empatía y capacidad de resolución de problemas
– Internet confiable y una computadora personal
– Flexibilidad para turnos durante el día, incluidos las tardes o fines de semana si se requiere
– Requisitos adicionales relacionados con el cliente, como un ID activo de PSN durante al menos 1 año, 8+ horas de juego al mes y no tener sanciones de comunidad en los últimos 12 meses
– Al menos un dispositivo de 64 bits con Windows 11 (pronto habrá soporte para Mac y Chromebook)

**Por qué Limitless**
En Limitless Technology, ayudamos a marcas globales a trabajar con expertos freelance talentosos que ofrecen experiencias excepcionales para los clientes. Te unirás a una plataforma innovadora que apoya el trabajo independiente y, al mismo tiempo, colabora con algunas de las empresas más emocionantes del mundo.

Postúlate ahora y ayuda a redefinir la atención al cliente: flexible, potenciadora y verdaderamente humana.