Wir bieten eine Vielzahl von Add-ons, Snippets und Tutorials, die unseren Kunden helfen, mit Gravity Forms wirklich magische Dinge zu tun. In dieser Rolle hältst du die Magie am Laufen, wenn Kundinnen und Kunden auf Bugs stoßen, Theme- oder Plugin-Konflikte auftreten oder sich mit Fragen melden, was über unsere verschiedenen Gravity-Forms-Add-on-Suiten hinweg möglich ist.

Das ist eine Vollzeitstelle (Montag–Freitag) und umfasst eine einmonatige Probezeit. Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Gehalt, unbegrenzten bezahlten Urlaub und zwei Gehaltserhöhungen pro Jahr. Die Gehaltsspanne für diese Position liegt bei 40.000 bis 60.000 USD pro Jahr.

Die Arbeitszeiten sind flexibel, wobei unser Hauptzeitfenster für die Abdeckung von 9:00 bis 17:00 Uhr ET ist.

Wir nehmen Kundensupport ernst – im wahrsten Sinne komisch ernst. Unsere ideale Zauberin bzw. unser idealer Zauberer ist extrem detailorientiert und arbeitet effizient bei der Fehlersuche. Wenn du außerdem eine zuverlässige, freundliche Kommunikation mitbringst, ausgezeichnetes Englisch schreibst und keine Angst hast, hier und da ein Lächeln zu streuen, dann passt du perfekt. 😃

Wir gehen für unsere Kundinnen und Kunden die Extrameile. Wir helfen gern bei kleinen individuellen Anpassungen und Einstellungen, damit unsere Produkte für die einzigartigen Bedürfnisse jeder Kundin bzw. jedes Kunden funktionieren. Dafür musst du dich mit WordPress auskennen und sicher in HTML, CSS, JavaScript, PHP sowie in der Arbeit mit WordPress-Actions/Hooks und Filters sein. Erfahrung mit Gravity Forms ist nicht erforderlich, wird aber dringend bevorzugt.

Vor allem suchen wir jemanden, der neugierig darauf ist, dazuzulernen. Werde Expertin bzw. Experte in unseren Produkten und hilf uns, sie mit dem wertvollen Feedback zu verbessern, das du durch die enge Zusammenarbeit mit Kundinnen und Kunden sammeln wirst. Wir sind ein kleines Team, und du wirst dabei eine wichtige Rolle spielen.

Wir können es kaum erwarten, dich kennenzulernen!