Analista de Negócios e CRM (Salesforce)

Cidade do México, México – Trabalho remoto disponível para o candidato certo

É necessário falar e compreender inglês para esta função.

O Analista de Negócios e CRM (Salesforce) é essencial para implementar a estratégia de preços da Sonova México e manter total visibilidade do desempenho comercial por meio de um forte acompanhamento de KPIs e análises. Esta posição atua como responsável funcional pelo Salesforce, garantindo a exatidão dos dados, otimizando o sistema e apoiando decisões orientadas por dados em toda a organização comercial.

A função fortalece a excelência operacional, melhora a lucratividade e apoia o crescimento sustentável de participação de mercado.

Responsabilidades:
– Monitorar e analisar o desempenho das estratégias de preços por nível de clientes em diferentes segmentos
– Analisar volume de vendas, preços, margens, comportamento de descontos e tendências dos clientes
– Criar relatórios executivos recorrentes e sob demanda para a liderança
– Identificar riscos, desvios e oportunidades para melhorar a lucratividade e a competitividade
– Apoiar a automação de regras de preços no SAP e no Salesforce
– Atuar como Product Owner interno do Salesforce
– Garantir qualidade de dados, adoção do sistema e otimização contínua do CRM
– Construir dashboards, relatórios e fluxos de trabalho para apoiar as equipes de Vendas e Gestão
– Liderar treinamentos para usuários, iniciativas de adoção e melhorias no sistema
– Acompanhar KPIs como volume de clientes, níveis de desconto, conformidade contratual e desempenho financeiro
– Preparar resumos mensais e trimestrais de desempenho e insights
– Atuar em parceria com as equipes de Vendas para apoiar a execução da estratégia de preços e negociações com clientes
– Colaborar de forma multifuncional com as equipes de Marketing, Finanças, Operações e TI

Sobre você:
– Graduação em Administração de Empresas, Engenharia Industrial, Economia, Finanças, Sistemas de Informação ou área relacionada
– Forte experiência com Salesforce, incluindo dashboards, relatórios e automação
– Conhecimento avançado em Excel; Power BI ou ferramentas similares são preferenciais
– Boa compreensão dos processos comerciais e das estratégias de preços
– Capacidade de analisar grandes conjuntos de dados e transformar insights em recomendações acionáveis
– Inglês avançado
– Forte capacidade analítica, atenção aos detalhes e habilidade para solução de problemas
– Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de influenciar equipes multifuncionais

É necessária uma velocidade mínima de internet de 200 Mbps para download e 10 Mbps para upload para apoiar trabalho remoto/híbrido na Sonova.

Você não atende a todos os requisitos? Se estiver disposto(a) a se comprometer totalmente e aprender, gostaríamos de ouvir de você!

O que oferecemos:
– Benefícios alinhados à Lei Federal do Trabalho (LFT)
– Fundo de poupança (Fondo de Ahorro)

Como trabalhamos:
Na Sonova, priorizamos o bem-estar dos colaboradores e promovemos um ambiente inclusivo que incentiva o engajamento e a colaboração. Nosso modelo de trabalho híbrido é adaptado às equipes, permitindo que cada pessoa equilibre necessidades pessoais e objetivos do negócio por meio de flexibilidade e gestão individualizada do tempo. Valorizamos a vida fora do trabalho e buscamos criar um ambiente de trabalho acolhedor e motivador, onde a inovação possa prosperar.