Titre du poste : Service Client – Réservations d’hôtels | Télétravail | Horaires flexibles

À propos de nous : Nous sommes une entreprise de planification de voyages fiable, spécialisée dans des vacances sur mesure, les séjours à l’hôtel, les croisières et les voyages de groupe. Notre objectif est d’offrir un excellent service client et d’aider les voyageurs à vivre des moments inoubliables dans le monde entier.

Présentation du poste : Nous recherchons des personnes chaleureuses et attentives aux détails pour rejoindre notre équipe en tant que Représentants du service client, avec un focus sur les réservations d’hôtels. Dans ce poste en télétravail, vous aiderez les clients à rechercher, planifier et réserver des hébergements adaptés à leurs besoins et à leurs préférences. Ce poste est idéal pour les personnes qui aiment aider les autres, ont une passion pour le voyage et s’épanouissent dans un environnement virtuel. Nous proposons une formation complète et un accompagnement continu.

Principales responsabilités :
• Aider à sélectionner et réserver des hébergements
• Fournir des informations claires et exactes sur les équipements, les prix et la disponibilité
• Répondre rapidement et professionnellement aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat
• Documenter soigneusement les échanges avec les clients et les réservations
• Collaborer avec l’équipe pour garantir une expérience client fluide
• Se tenir informé des offres d’hôtels, des tendances voyage et des évolutions du secteur
• Participer à des sessions de formation en ligne et aux réunions d’équipe

Exigences :
• Excellentes compétences en communication et en service client
• Attitude amicale et professionnelle, et état d’esprit positif
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement son temps
• Compétences informatiques de base et connexion internet stable
• Intérêt pour le voyage et pour le soutien des clients dans leurs démarches
• Une expérience en service client, hôtellerie ou vente est un plus, mais non indispensable

Nous offrons :
• Télétravail à domicile flexible
• Formation complète et accès à des outils et ressources essentiels
• Un environnement d’équipe bienveillant avec mentorat
• Rémunération basée sur les performances
• Des réductions exclusives sur les voyages et des avantages du secteur
• Des opportunités d’évolution personnelle et professionnelle

Prêt(e) à aider les clients à planifier des séjours d’hôtel incroyables ? Postulez dès maintenant et rejoignez notre équipe !

Salaire : 40 000–70 000 USD par an