**CRAE GROUP** est l’un des prestataires de services B2B à la croissance la plus rapide à Chypre. Nous concevons, gérons et assurons la livraison d’une variété de services informatiques et orientés clients pour des entreprises issues de différents secteurs à l’échelle mondiale.

Fondée en 2018, notre entreprise continue de se développer tout en restant déterminée à devenir un acteur majeur de la prestation de services. Notre expansion rapide depuis le début reflète cet objectif. Nous sommes une équipe jeune et dynamique, qui aime travailler avec la technologie et collaborer avec des collègues créatifs et talentueux.

Notre atout principal est notre équipe exceptionnelle : sa manière de travailler distinctive nous permet de livrer de manière constante des produits et services de haute qualité.

Nous recherchons actuellement des **représentants du service client** qualifiés pour nous rejoindre à distance.

**Fourchette de salaire mensuel :** 1 400 €–2 000 € brut, plus des primes de performance, selon l’expérience et les résultats.
**Organisation du travail :** 4 jours de travail, 4 jours de repos.
**Horaires fixes disponibles (heure de Chypre) :** 10 h 00–22 h 00 ou 22 h 00–10 h 00.

### Missions et responsabilités
– Assurer le support client via le chat en direct et par e-mail
– Offrir une assistance rapide, utile et empreinte d’empathie
– Identifier, évaluer et résoudre les questions et préoccupations des clients
– Rester informé(e) sur les produits, les fonctionnalités et les promotions
– Consigner et escalader les problèmes complexes vers les services appropriés
– Réaliser un premier niveau de diagnostic pour les demandes des clients

### Qualifications et expérience
– Excellente maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral
– Solides compétences en communication et en travail d’équipe
– Connaissances informatiques solides et frappe rapide
– Capacité à travailler efficacement dans un environnement multitâche
– Minimum 2 ans d’expérience requise en support client en ligne

### Avantages
– Rémunération compétitive selon vos compétences et votre impact
– Opportunité de rejoindre une entreprise européenne innovante et de contribuer à sa croissance
– Primes de performance mensuelles
– Travail à distance flexible

Nous vous invitons à consulter votre candidature.

*Veuillez noter :* en raison du volume élevé de candidatures, seuls les candidats présélectionnés seront contactés. Merci de votre compréhension.