في Playlist، تحدث أغنى اللحظات في حياة الناس عندما يبتعدون عن الشاشات ليتحركوا ويتواصلوا ويستكشفوا ويلعبوا. نحن نبني المنصّة الرائدة للحياة المتعمّدة، التي تجمع بين الناس وتُلهمهم بتجارب في مجالات اللياقة والرفاه وما وراء ذلك. وبفضل علامات تجارية معروفة مثل Mindbody وClassPass، تساعد Playlist الشركات والأفراد على تحويل الطموحات إلى واقع عملي. انضمّ إلينا لنُعيد تعريف دور التكنولوجيا في خلق روابط حقيقية ومؤثّرة على أرض الواقع.

تقدّم Mindbody لروّاد أعمال الرفاه تقنيات تدعم ازدهار أعمالهم وتتيح لهم تقديم تجارب استثنائية. تُشكّل روح الابتكار والفضول ثقافتنا، عبر ربط الشركات والأفراد بحلول متقدمة. إذا كنت شغوفًا باستخدام التكنولوجيا لتعزيز مجال الرفاه، فنحن نودّ أن تنضمّ إلينا.

الدور الذي ستلعبه

ستساعد عملاء Mindbody الجدد على النجاح منذ البداية—من خلال إرشادهم في خطوات الإعداد والتدريب والإطلاق. بوصفك شريكًا موثوقًا، ستقود جلسات الإعداد التعريفي الافتراضية، وتجمع المتطلبات، وتُهيّئ مواقعهم لتتماشى مع أهدافهم واحتياجات أعمالهم الفريدة. ستعمل على حلّ المشكلات، وتوصي بخدمات تعزّز القيمة، وتتعاون عبر فرق متعددة لضمان شعور كل عميل بالثقة والاستعداد للنجاح.

• قيادة عملية الإعداد للعملاء المُكلّفين، بما يشمل التهيئة والتدريب والدعم المستمر عبر جلسات فيديو افتراضية
• جمع متطلبات العملاء خلال مكالمات البدء، وتهيئة بيئة البرنامج بما يتوافق مع أهداف الأعمال
• تحديد الفرص للتوصية والتنسيق لخدمات ومنتجات إضافية من Mindbody تضيف قيمة
• حلّ مشكلات البرمجيات والتعاون مع فرق الهندسة والمنتج لمعالجتها
• بناء الثقة عبر مشاركة خبرتك المباشرة بمنتجات وخدمات وعمليات Mindbody
• متابعة العملاء للحفاظ على التفاعل، والإجابة عن الأسئلة، ودعم تقدّمهم
• تنظيم جلسات تدريب إضافية عند الحاجة لتعزيز التعلم ودفع التبنّي
• التعلّم المستمر للبقاء على اطلاع ببرمجيات Mindbody واتجاهات الصناعة وأفضل الممارسات

الخبرة التي ستجلبها

• سنتان أو أكثر من خبرة خدمة العملاء في وظيفة تتعامل مباشرة مع العملاء
• مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية
• مهارات ممتازة في إدارة الوقت، مع القدرة على ترتيب الأولويات وتنظيم عبء العمل
• خبرة في التدريب أو التدريس أو تقديم العروض للأفراد أو المجموعات
• الارتياح للعمل مع الاجتماعات الافتراضية وبناء علاقة مع العملاء عبر الكاميرا باستخدام أدوات مؤتمرات الفيديو
• القدرة على الاستماع الفعّال وطرح أسئلة مدروسة وحل المشكلات بوضوح وبطريقة إبداعية
• إلمام بالبرمجيات المعتمدة على قواعد البيانات والإنترنت، بما في ذلك Microsoft Outlook وExcel وWord
• مهارات قوية في أدوات التواصل عبر الإنترنت، مثل البريد الإلكتروني والدردشة والمنصّات مثل Zoom أو Google Meet
• معرفة بالممارسات الحالية في الصناعة واتجاهات التكنولوجيا التي تؤثر على تجربة نجاح العملاء في مجال استوديوهات اللياقة البدنية المتخصصة ميزة إضافية، وليست شرطًا

هل أثار هذا الدور اهتمامك؟
إذا بدا هذا الدور مناسبًا لك، فسنكون سعداء بتلقي طلبك. حتى إن لم تكن متأكدًا تمامًا من مطابقة جميع المتطلبات، فإننا نشجّعك على التقديم. نحن نبحث عن الشخص المناسب—وليس قائمة مؤهلات مثالية كاملة.

تُعدّ الشركة صاحب عمل يوفّر تكافؤ الفرص. نحن نثمّن التنوع وندعو المرشحين من جميع الخلفيات والخبرات والقدرات ووجهات النظر. لا نُميّز على أساس العِرق أو الدين أو اللون أو الأصل القومي أو الجنس أو التوجه الجنسي أو العمر أو الحالة الاجتماعية أو وضع المحاربين القدامى أو حالة الإعاقة أو أي سمة محمية أخرى.

بإدخال بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وإرسال طلبك، فإنك توافق على استلام رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات ورسائل SMS المتعلقة بطلبك وبفرص عمل أخرى لدى الشركة، بما في ذلك عبر الاتصال التلقائي. قد تنطبق رسوم الرسائل والبيانات. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر إرسال رسالة STOP. إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا أو خارج الولايات المتحدة، فإن إرسال طلبك يؤكد أنك قرأت وفهمت ووافقت، وبالقدر المنطبق—على تقديم موافقتك السابقة المجانية والمستنيرة والصريحة لمعالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك المعلومات الشخصية الحساسة، كما هو موضح في إشعار خصوصية المتقدمين في كاليفورنيا أو إشعار خصوصية المتقدمين الدوليين (حسب الحالة).

ملاحظة: يسلّط هذا الوصف الضوء على المسؤوليات الرئيسية، لكنه لا يغطي كل مهمة أو واجب. قد تُسند مسؤوليات إضافية حسب الحاجة لدعم الفريق وأهداف العمل.
قم بالترقية إلى Premium لعرض الراتب والتعويضات لجميع الوظائف.

الموقع
ساو باولو، ساو باولو، ساو باولو، البرازيل