在 Playlist，人生最丰富的时刻发生在：人们走出屏幕，去运动、建立连接、探索世界与尽情玩乐。我们正在打造领先的有意生活平台，把人们聚在一起，并通过健身、健康与更多领域的体验激发灵感。凭借 Mindbody、ClassPass 等热门品牌，Playlist 帮助企业与个人把愿景变成行动。加入我们，一同重新定义技术在创造有意义、真实的线下连接中的作用。

Mindbody 为健康领域的创业者提供技术支持，助力他们蓬勃发展并提供卓越体验。创新与好奇心塑造着我们的文化，通过先进的解决方案将企业与个人紧密连接起来。如果你热衷于运用技术来强化健康事业，我们非常欢迎你加入。

你将扮演的角色

你将帮助新的 Mindbody 客户从一开始就取得成功——在他们完成设置、培训与上线的过程中进行指导。作为他们值得信赖的合作伙伴，你将主导线上入门引导会议，收集需求，并配置他们的网站，使之符合各自独特的目标与业务需求。你将排查问题、推荐能提升价值的服务，并与跨团队协作，确保每位客户都充满信心、并准备好取得成功。

• 为指定客户主导入门引导，提供配置、培训与通过线上视频会议提供持续支持
• 在启动会议中收集客户需求，并配置软件环境以对齐业务目标
• 发现机会，推荐并协调可为客户增值的其他 Mindbody 服务与产品
• 排查软件问题，并与工程与产品团队协作解决
• 通过分享你对 Mindbody 产品、服务与流程的第一手知识建立信任
• 与客户保持跟进，维持参与度、回应疑问并支持其进展
• 根据需要安排额外培训课程，以巩固学习并推动采用
• 持续学习，保持对 Mindbody 软件、行业趋势与最佳实践的最新了解

你将带来的经验

• 至少 2 年以客户为导向岗位提供客户服务的经验
• 良好的英语沟通能力
• 出色的时间管理能力，能够对工作进行优先级排序与组织
• 有为个人或团体进行培训、授课或演示的经验
• 能自如地参与线上会议，并借助视频会议工具在镜头前建立良好沟通与信任
• 能够积极倾听、提出有深度的问题，并以清晰且富有创造性的方式解决问题
• 熟悉数据库与基于互联网的软件，包括 Microsoft Outlook、Excel 和 Word
• 具备使用在线沟通工具的强大能力，如电子邮件、聊天，以及 Zoom 或 Google Meet 等平台
• 了解当前行业实践与技术趋势（在精品健身工作室领域的客户成功经验方面）加分项，但非必需

我们是否点燃了你的兴趣？
如果这个岗位听起来很适合你，我们很期待了解你的情况。即使你不完全确定自己符合所有要求，我们仍鼓励你申请。我们寻找的是合适的人——而不是完美符合每一项资质清单。

公司是平等机会雇主。我们重视多元化，并鼓励来自所有背景、经历、能力与视角的候选人。我们不会因种族、宗教、肤色、国籍、性别、性取向、年龄、婚姻状况、退伍军人身份、残障状态或任何其他受保护特征而歧视。

通过输入你的电子邮箱和电话号码并提交申请，即表示你同意接收来自本公司的电子邮件、电话和短信，内容包括关于你申请的相关信息以及其他岗位通知，其中可能通过自动拨号系统发送。可能适用消息与数据费用。你可随时通过发送“STOP”退订。如果你是加州居民或居住在美国境外，提交申请即表示你确认已阅读、理解并同意相关条款，并——如适用——提供你之前的、免费的、知情的、明确同意，用于处理你的个人信息，包括敏感个人信息，如我们所述 《加州求职者隐私告知》 或 《国际求职者隐私告知》（视情况而定）。

注意：本说明强调关键职责，但并未涵盖每一项任务或义务。为支持团队与业务目标，可能会按需分配其他职责。
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地点
巴西，圣保罗，圣保罗，圣保罗，圣保罗，巴西