Zonas horarias: EST (UTC -5), CST (UTC -6), AKST (UTC -9), HST (UTC -10), SBT (UTC +11), GMT (UTC +0), CET (UTC +1), AST (UTC -4), NST (UTC -3:30)

Todo lo que hemos querido es ayudar a las personas a conectarse. Se siente genial; y, porque pueden ocurrir cosas buenas.

Por eso desarrollamos tecnología de IA inteligente para ayudar a exalumnos y estudiantes a crear redes para recibir consejos, apoyo e introducciones. Funciona a su manera, sin fricciones (y sí, sabemos que lo que a menudo hacen hoy las universidades no es ideal). Es simple, directo y humano.

Pero necesitamos hacer aún más. Ahora buscamos contratar a un/a Gerente de Éxito del Cliente para asociarse con clientes y darles apoyo, cada vez más presentes en todo el mundo.

El/la candidato/a ideal es una mujer diversa ubicada en o cerca de Europa, con excelentes habilidades interpersonales e inglés fluido, experiencia en marketing y sólidos conocimientos técnicos. Si eso suena a ti, por favor sigue leyendo.

Antes de conocer más sobre el puesto, por favor lee los detalles al final. Nos importa encontrar a la persona adecuada y no desperdiciar tu tiempo. A cambio, esperamos de tu parte el mismo nivel de transparencia y honestidad. Valoramos la integridad y el pensamiento crítico: la vida es corta.

• Construir relaciones sólidas con nuestros clientes (son la parte más importante de Protopia)
• Incorporar nuevos clientes usando Asana para asegurarnos de que obtengan un valor real de nuestra solución, y mientras se crean conexiones excelentes
• Apoyar a los clientes (y a nuestro equipo) con análisis e informes mediante nuestras herramientas internas, WordPress, Trello y Google Sheets/Excel
• Convertirte en un experto en producto para respaldar el desarrollo del producto, mantener documentación interna y externa, y capacitar a nuevos y existentes miembros del equipo
• Colaborar con otros Entrenadores de IA para procesar y clasificar las transacciones de manera eficiente
• Desarrollar y compartir buenas prácticas con el equipo para mejorar continuamente la calidad, el impacto y la eficiencia de nuestros productos y procesos

• Independencia y capacidad para ser un/a autodidacta, trabajando de manera efectiva con una dirección mínima
• Un fuerte interés por un puesto remoto, donde puedas vivir donde quieras y trabajar de la forma que mejor se adapte a ti
• Atención sólida al detalle, capacidad de respuesta rápida, excelentes habilidades de comunicación y buena organización
• Ganas de unirte a un startup en etapa inicial y un entusiasmo genuino por asumir retos
• Fuertes habilidades analíticas y de gestión de datos (trabajar con archivos de Excel que incluyen cientos de miles de filas no es un problema)
• Pasión por la educación como fuerza para el bien, idealmente con experiencia trabajando en o con una universidad: especialmente en relaciones con exalumnos, desarrollo, asuntos académicos o servicios de carrera
• Licenciatura o experiencia equivalente
• Confianza, alta energía, autoconmotivación y una mentalidad real centrada en el equipo
• Excelentes habilidades de multitarea y gestión de proyectos
• Comodidad al interactuar con partes interesadas de nivel senior y ejecutivo
• Entusiasmo por trabajar en un entorno de ritmo rápido
• No eres ingeniero/a, pero te sientes cómodo/a con la tecnología y puedes aprender herramientas nuevas rápidamente
• Inglés fluido (se prefiere C1, idealmente multilingüe)
• Interés en marketing y redes sociales (o experiencia relevante), ya que crearás campañas y materiales de marketing
• Acceso a internet confiable de alta velocidad y a un ordenador
• Amor por los perros (o gatos) y emoción por compartir fotos de tus mascotas

Por encima de todo, quieres unirte desde el inicio a una startup con una misión clara, colaborar estrechamente y ayudar a cumplir con su propósito.

Somos un equipo remoto que se enfoca en los resultados. Nos importan los resultados, no la burocracia. Tu bienestar siempre es lo primero. Trabajamos en Slack, Zoom, Google Apps, Trello y más; y a veces también junto a nuestros gatos y perros.

• Puesto: Tiempo completo
• Compensación: Puesto por contrato, con la expectativa de convertirte en un miembro del equipo a largo plazo (idealmente 3+ años)
• Beneficios: PTO ilimitado
• Ubicación: Remoto (preferencia por candidaturas basadas en Europa, trabajando con horarios europeos)

Aunque buscamos personas muy inteligentes y centradas en el impacto, priorizamos a candidaturas diversas.

¿Te interesa?

Por favor envía:

• Tu currículum (solo PDF)
• La URL de tu perfil de LinkedIn (en tu correo)
• Por qué te interesa (en serio)
• Por qué crees que prosperarías en una startup