Airdev a été fondée en 2015 afin de changer la manière dont les logiciels sont créés.
Pendant des décennies, développer des logiciels sur mesure nécessitait de connaître un langage de programmation. Aujourd’hui, grâce aux plateformes no-code, vous pouvez concevoir et créer des produits logiciels de haute qualité visuellement — sans écrire une seule ligne de code.
Pourquoi est-ce important ? Cela nous permet de développer des logiciels beaucoup plus rapidement et de manière plus rentable. Nos clients — des start-ups aux entreprises du Fortune 500 — peuvent transformer leurs idées en produits opérationnels en quelques semaines, au lieu de quelques mois, et à une fraction du coût. Cela signifie aussi que nous pouvons nous appuyer sur un autre type d’expertise : des généralistes intelligents et analytiques plutôt que des développeurs traditionnels.
À propos du poste de Customer Success Specialist
Nous recherchons un(e) Customer Success Specialist qui aura pour mission :
- Travailler en partenariat avec les clients existants pour comprendre leurs besoins et les orienter vers notre solution
- Maintenir un rythme de communication régulier et cohérent avec chaque client
- Suivre des indicateurs de performance et d’autres données clés afin d’identifier les clients que nous devons relancer de manière proactive
- Coordonner avec les équipes internes pour s’assurer que les clients reçoivent la meilleure expérience possible
- Contribuer à construire et à formaliser les processus que ce poste suivra à l’avenir
Nous accordons de l’importance à l’équilibre entre compétences techniques et compétences relationnelles, ainsi qu’à l’alignement avec nos valeurs fondamentales
, pour l’ensemble de notre équipe. Les qualités clés pour ce poste incluent :- Expérience orientée client : le/la candidat(e) idéal(e) justifie de 2 ans ou plus d’expérience dans le travail avec des clients, idéalement dans un environnement de start-up en forte croissance.
- Excellentes compétences en communication : ce poste implique une part importante de coordination à la fois avec les clients et les parties prenantes d’Airdev. Le/la candidat(e) idéal(e) doit donc communiquer clairement et de manière structurée, à l’oral comme à l’écrit.
- Intérêt pour le no-code : notre activité consiste à développer des logiciels sur mesure sans code ; un intérêt sincère pour l’univers no-code contribuera à rendre le poste stimulant et gratifiant.
- Enthousiasme à l’idée de travailler avec les clients : il s’agit d’un poste tourné vers l’extérieur ; le/la candidat(e) idéal(e) doit généralement apprécier les échanges avec les clients et être motivé(e) par la création d’une expérience client positive.
- Excellente organisation et capacité à obtenir des résultats : le poste implique de gérer plusieurs priorités en même temps ; le/la candidat(e) idéal(e) doit pouvoir accomplir les tâches efficacement et dans les délais.
- Goût pour les défis intellectuels et créatifs : notre approche est unique dans le secteur ; le/la candidat(e) idéal(e) doit aimer résoudre des problèmes de manière créative et non conventionnelle.
La mission d’AirDev est de rendre le développement de logiciels plus accessible à des personnes et organisations diverses. Nous valorisons la diversité parmi nos clients, partenaires et employés, et nous nous engageons à construire un environnement inclusif offrant des chances égales à tous les employés, partenaires et candidats, indépendamment de la race, de la religion, de l’âge, du sexe, de l’origine nationale, de l’orientation sexuelle, de l’identité de genre, de la neurodiversité, du handicap, ou de toute autre caractéristique protégée en vertu des lois fédérales, étatiques ou locales. Nous visons à devenir un employeur plus équitable, en commençant par nos pratiques de recrutement et en poursuivant dans l’ensemble des domaines de notre organisation.
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