Experian ist ein globales Daten- und Technologieunternehmen, das Menschen und Unternehmen weltweit neue Möglichkeiten eröffnet. Wir tragen dazu bei, Kreditvergabeprozesse neu zu gestalten, Betrug aufzudecken und zu verhindern, die Gesundheitsversorgung zu vereinfachen, Marketinglösungen bereitzustellen und tiefere Einblicke in den Automobilmarkt zu gewinnen – durch unsere einzigartige Kombination aus Daten, Analytics und Software. Außerdem helfen wir Millionen von Menschen, ihre finanziellen Ziele zu erreichen, indem wir ihnen Zeit und Kosten sparen.

Wir sind in einer Vielzahl von Branchen tätig, darunter Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Automobil, Agrarwirtschaft, Versicherungen und viele andere.

Wir investieren in Menschen und fortschrittliche Technologien, um den Wert von Daten zu erschließen. Als FTSE-100-Unternehmen, das an der London Stock Exchange (EXPN) gelistet ist, beschäftigen wir 22.500 Mitarbeitende in 32 Ländern, mit unserem Corporate Headquarter in Dublin, Irland. Mehr erfahren unter https://www.experianplc.com.

Als CRM-Program Manager übernimmst du die Verantwortung für sowohl die Strategie als auch die Umsetzung von E-Mail-, Push- und SMS-Kampagnen – mit einem besonderen Schwerpunkt auf der Steigerung von Bekanntheit, Engagement und Kundenbindung im Automobilsektor. Du hilfst dabei, die Kampagnenstrategie aufzubauen, steuerst den täglichen Betrieb der Kampagnen und bewertest den Erfolg anhand zentraler Leistungskennzahlen wie Öffnungsraten, Klickrate und Engagement mit unserem Produkt. Du arbeitest eng mit den Teams für Produkt, Marketing und Analytics zusammen, um eine nahtlose, personalisierte Kundenerfahrung zu liefern – mithilfe datenbasierter Erkenntnisse, um Strategien zu stärken und messbare Ergebnisse zu erzielen. Du berichtest an den Online Marketing Director.

Zu deinen wichtigsten Aufgaben gehören:
– Auto Experience: Unterstützung von Initiativen rund um die Automobilbranche.
– Lifecycle Execution und Kampagnenmanagement: Entwicklung der End-to-End-Strategie für E-Mail-Kampagnen, die Traffic erzeugen, neue Partner einbinden und Conversions fördern, und sicherstellen, dass Kundinnen und Kunden über ihren gesamten Lifecycle hinweg aktiv bleiben.
– Kampagnen-Reporting: Verantwortung für zentrale Kampagnenleistungskennzahlen, um erste Ergebnisse zu bewerten, neue Chancen zu identifizieren und Hypothesen zu testen. Partnerschaftlich mit Analytics zusammenarbeiten, um Erkenntnisse zu teilen, die anderen Teams zugutekommen können.
– Zusammenarbeit: Abstimmung mit Stakeholdern im gesamten Experian-Ökosystem, um CRM-Kampagnen mit Meilensteinen für Produktlaunches, primären Leistungszielen und laufenden Programmen in Einklang zu bringen.
– Optimierung der Kampagnenperformance: Aktuelles Verständnis von E-Mail-Segmentierung, der Kreativbibliothek und Best Practices der Branche. Mithilfe von A/B-Tests und datenbasierten Erkenntnissen Öffnungsraten, Klickraten und weitere Engagement-Kennzahlen verbessern. Segmentierung und Zielgruppenkenntnisse nutzen, um die Ansprache für maximale Wirkung anzupassen.
– Projektkoordination: Unterstützung bei der Koordination von digitalen Kommunikationsprogrammen über mehrere Kanäle hinweg und Sicherstellung, dass Ziele sowie Kundenbedürfnisse klar verstanden werden.

Qualifikationen:
– 4 Jahre Erfahrung im E-Mail-Marketing oder im CRM, vorzugsweise in den Bereichen Finanzdienstleistungen oder in einem abonnementbasierten Geschäftsumfeld.
– Bachelor-Abschluss in Marketing, Betriebswirtschaft, Kommunikation oder einem verwandten Bereich.
– Erfahrung in der Umsetzung von Enterprise-Level E-Mail-Marketingprogrammen.
– Fähigkeit, Kampagnenleistungskennzahlen zu verstehen und Daten in umsetzbare Erkenntnisse zu überführen.

Benefits/Vorteile:
– Starke Vergütung und Bonusplan.
– Umfassende Benefits, einschließlich medizinischer, zahnmedizinischer und augenbezogener Leistungen sowie eines 401K mit Arbeitgeberzuschuss.
– Flexible Arbeitsoptionen (remote, hybrid oder im Büro).
– Flexible bezahlte Auszeiten, einschließlich Volunteer Time Off, Urlaub, Krankheit und 12 bezahlten Feiertagen.
– Mehr erfahren unter https://yourexperianbenefits.com/cand-index.html.

Experian steht für Individualität und setzt auf seine Mitarbeitenden. Wir konzentrieren uns auf das, was zählt: DEI, Work-Life-Balance, Entwicklung, Authentizität, Zusammenarbeit, Wohlbefinden und Anerkennung – einschließlich Möglichkeiten für ehrenamtliches Engagement. Unser People-first-Ansatz wurde unter anderem durch Auszeichnungen wie „World’s Best Workplaces™ 2024“ (Fortune Top 25), „Great Place To Work™“ in 24 Ländern und „Glassdoor Best Places to Work 2024“ anerkannt.

Experian ist ein Arbeitgeber für Chancengleichheit und mit positiver Aktion. Wir glauben, dass Innovation Teil unserer Identität ist und dass eine vielfältige Belegschaft zu unserem Erfolg beiträgt. Bei Experian kann jede Person erfolgreich sein und ihre ganze Persönlichkeit in die Arbeit einbringen – unabhängig von Geschlecht, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Hautfarbe, sexueller Orientierung, körperlichen Fähigkeiten oder Alter. Wenn du eine Behinderung oder einen besonderen Bedarf hast, der eine Anpassung erfordert, gib uns bitte so früh wie möglich Bescheid.