Sword Health verändert die Gesundheitsversorgung von einem „Human-first“-Ansatz zu einem „AI-first“-Modell, angetrieben durch seine AI-Care-Plattform. Damit ermöglicht das Unternehmen erstklassige Versorgung jederzeit und überall und senkt zugleich die Kosten erheblich für Kostenträger, selbstversicherte Arbeitgeber, nationale Gesundheitssysteme sowie weitere Organisationen im Gesundheitswesen. Sword begann damit, die Schmerzversorgung mit KI im Mittelpunkt neu zu denken, und hat sich seitdem in die Bereiche Frauengesundheit, Bewegungshealth und – neuerdings – auch psychische Gesundheit ausgeweitet. Seit 2020 haben mehr als 700.000 Mitglieder über drei Kontinente hinweg 10 Millionen KI-Sitzungen abgeschlossen. So konnten Sword’s 1.000+ Unternehmenskunden über 1 Milliarde US-Dollar an unnötigen Gesundheitskosten vermeiden. Gestützt auf 42 klinische Studien und 44+ Patente hat Sword mehr als 500 Millionen US-Dollar von führenden Investoren aufgebracht – darunter Khosla Ventures, General Catalyst, Transformation Capital und Founders Fund. Mehr erfahren unter https://swordhealth.com.

Die Head of Product (Leitung Produkt) verantwortet den gesamten Betrieb einer Business Unit oder eines Produkts. Das umfasst weitreichende Aufgaben in den Bereichen strategische Planung, operatives Management, finanzielle Steuerung und die Gesamtleitung. Die Rolle ist entscheidend, um Strategie auszurichten und die Zusammenarbeit mit Partnern über alle Funktionsbereiche hinweg zu fördern. Sie steuert den gesamten Betrieb und die strategische Ausrichtung der Abteilungen unter ihrer Leitung: Sie setzt Vision und langfristige Ziele, trifft auf hoher Ebene Entscheidungen, die das gesamte Unternehmen betreffen können, und gibt eine visionäre Führung, um Wachstum und Profitabilität voranzutreiben. Dazu gehören auch das Management des Budgetierungsprozesses und der finanziellen Performance sowie datenbasierte Entscheidungen, um Erlöse zu optimieren und Kosten zu kontrollieren.

Hinweis: Diese Position ist in den USA ansässig. Bevorzugt sind daher entsprechende Erfahrung oder Kenntnisse im US-Gesundheitswesen.

Was Sie tun werden:
– Own Predict End-to-End als Business: Strategie, Roadmap, Umsetzung und Ergebnisse verantworten – als zentraler Treiber der AI-Care-Plattform von Sword und zur Reduktion des Cost-Trends.
– Predict Operating System betreiben: Ziele und KPIs festlegen, Planungszyklen leiten und einen starken Umsetzungsrhythmus etablieren (wöchentlich, monatlich, quartalsweise).
– Predict P&L vorantreiben: Budget, Forecasting, Ressourcen und ROI-Abwägungen verantworten, um die Auswirkungen auf Mitglieder und Kunden zu maximieren.
– Die Abteilung aufbauen und skalieren: zwei Teams (Pods) leiten und klare Verantwortlichkeiten, Tempo und Lieferqualität sicherstellen.
– Datenzugriff im großen Maßstab ausbauen: über Partnerschaften mit Payor, ExO, HECI, Sales, Legal, Security und Data Ansprüche (Claims), Vorabgenehmigungen (Prior Authorization), Rx sowie Echtzeit-Feeds freischalten und operativ nutzbar machen.
– Predict Intelligence Layer weiterentwickeln: AI/ML, Data Engineering und Produkt steuern, um die Modellgenauigkeit, Echtzeit-Trigger und das Targeting über Kostentreiber hinweg zu verbessern.
– Engagement mit Growth vorantreiben: Conversion und nachgelagerte Ergebnisse verbessern, indem Multi-Channel-Journeys optimiert und Experimente durchgeführt werden.
– Funktionsübergreifend führen: Product, Clinical, Ops, Growth, CS und Commercial ausrichten, um Predict in die Plattformstrategie und die Kundenzustellung einzubetten.
– Sichtbar als Führungskraft agieren: Teams klar kommunizieren lassen, schnell blockierende Themen lösen und hochwertige Entscheidungen mit starker Verantwortlichkeit treffen.

Was Sie mitbringen sollten:
– 8+ Jahre Führungserfahrung in den Bereichen Product, Strategie, Operations oder allgemeines Management in schnelllebigen, wachstumsstarken Umgebungen.
– Nachweisbare End-to-End-Verantwortung: Ergebnisse von der Strategie über die Umsetzung liefern, funktionsübergreifende Teams leiten und messbare Geschäftsauswirkungen erzeugen.
– Starke finanzielle und operative Fähigkeiten: Forecasting, Budgetierung, KPI-Design und Performance-Management.
– Sehr analytisch und datengetrieben: Erkenntnisse aus Dashboards und BI-Tools in klare Prioritäten und Handlungen übersetzen.
– Erfahrung im Aufbau und der Skalierung von Teams: starke People Leadership mit hohem Anspruch an Talent und Kultur.
– Außergewöhnliche Kommunikations- und Stakeholder-Influence-Fähigkeiten: Executives ausrichten und Entscheidungen anstoßen, ohne direkte Weisungsbefugnis.
– Vertrautheit mit Arbeiten in Unklarheit: Klarheit, Struktur und Momentum in komplexen Umfeldern schaffen.
– Erfahrung in der Umsetzung komplexer Produkte oder Programme: Arbeit mit Enterprise-Kunden, externen Partnern und Datenintegrationen.
– Erfahrung mit AI-first-Plattformen: einschließlich Agents, Orchestrierungssystemen, Empfehlungen und Human-in-the-Loop-Workflows.
– Erfahrung innerhalb von Health-Care-Ökosystemen: z. B. Benefits, Kostenträger (Payer), Care Navigation oder Kostenreduktion/Utilization-Management.

Was wir besonders gern sehen würden:
– Vertrautheit mit Healthcare-Datenflüssen (Claims, Prior Authorization und Rx-Daten) sowie Erfahrung darin, die Enterprise-Einführung von Datenintegrationen voranzutreiben.
– Starke Intuition für Vertrauen und Experience Design der Mitglieder – insbesondere in sensiblen Momenten wie Ausschlüssen, Eskalationen, schlechten Ergebnissen und erneuter Ansprache.
– Eine nachweisbare Erfolgsbilanz beim Aufbau von Growth-Engines durch Kombination von Personalisierung, triggerbasierter Ansprache und Multi-Channel-Lifecycle-Strategien.
– Nachgewiesene Fähigkeit, Initiativen von 0→1 zu bauen und sie in nachhaltige Betriebsmodelle zu skalieren.
– Unternehmerisches, Ownership-orientiertes Mindset: Verantwortung für Ergebnisse übernehmen, die Kennzahlen besitzen und die Umsetzung bis zum Abschluss vorantreiben.

Um Ihnen dabei zu helfen, ein großes menschliches Problem zu lösen, bieten wir:
– Eine inspirierende, schnelllebige Umgebung mit viel Raum für Kreativität.
– Eine vielversprechende Zukunft in einem innovativen High-Tech-Startup.
– Karriereentwicklung und Wachstum, mit einem wettbewerbsfähigen Gehalt.
– Die Möglichkeit, mit einem talentierten Team zu arbeiten und echten Mehrwert durch eine innovative Lösung zu liefern, die die Zukunft der Gesundheitsversorgung verändern kann.
– Ein flexibles Umfeld, in dem Sie Ihre Arbeitszeit remote steuern können, mit unbegrenztem Urlaub.
– Zugang zu unserem Gesundheits- und Wellbeing-Programm (digitale Therapeuten-Sitzungen).
– Remote- oder Hybrid-Work-Modell.

USA – Sword Benefits & Perks:
– Umfassende Kranken-, Zahn- und Sehversicherungen*
– Lebens- und Invaliditäts- (AD&D-) Versicherung*
– Finanzberatungsleistungen*
– Zusätzliche Versicherungsleistungen (Unfall, Krankenhausaufenthalt und schwere Erkrankungen)*
– Health Savings Account (HSA)*
– Beteiligungsanteile (Equity)*
– Ermessenstage (Discretionary PTO)*
– Elternzeit*
– 401(k)
– Flexible Arbeitszeiten
– Remote-first-Unternehmen
– Bezahlte Firmenfeiertage
– Kostenloser digitaler Therapeut für Sie und Ihre Familie
*Berechtigung: Vollzeitbeschäftigte, die regelmäßig 25+ Stunden pro Woche arbeiten

Hinweis: Bewerber müssen eine gesetzliche Berechtigung haben, in den Vereinigten Staaten zu arbeiten; Sword stellt keine Einwanderungs- oder Work-Visa-Sponsorship bereit.

Sword Health (einschließlich SWORD Health, Inc. und Sword Health Professionals, bestehend aus Sword Health Care Providers, P.A., SWORD Health Care Providers of NJ, P.C. und SWORD Health Care Physical Therapy Providers of CA, P.C.*) hält die geltenden bundesstaatlichen und staatlichen Gesetze zu Bürgerrechten ein und diskriminiert nicht aufgrund von Alter, Abstammung, Hautfarbe, Staatsangehörigkeit, Geschlecht, Geschlechtsausdruck, Geschlechtsidentität, Geschlechtsinformationen, Familienstand, medizinischem Zustand, nationaler Herkunft, körperlicher oder psychischer Behinderung, Schwangerschaft, Rasse, Religion, Kaste, sexueller Orientierung oder Veteranenstatus.