Trabajo 100% remoto en todo el mundo (excepto Alemania)

¡Hola! Contact Heroes está lanzando un nuevo proyecto ampliado de atención al cliente entrante para un importante y reconocido proveedor de telefonía móvil, enfocado en clientes de prepago.

Buscamos freelancers fiables y motivados de todo el mundo que vivan fuera de Alemania y quieran apoyarnos a largo plazo en atención al cliente entrante.

Si vives y trabajas fuera de Alemania y quieres trabajar de forma remota como freelancer, esta oportunidad es perfecta para ti.

**Tareas**

Lo que puedes esperar:
• Gestionar llamadas entrantes sobre productos de prepago, planes, tarjetas SIM, recargas y problemas técnicos sencillos
• Un proyecto con configuración profesional y puntos de contacto dedicados
• Horarios de trabajo flexibles dentro del marco del proyecto: tú eliges cuándo trabajar
• Pago por hora o por minuto productivo (según el modelo del proyecto)
• Totalmente remoto: trabaja desde cualquier lugar del mundo (excepto Alemania)

**Requisitos**

1. Requisitos legales y formales:
• Estatus de freelance/autónomo en tu país de residencia
• Residencia fuera de Alemania
• Capacidad para emitir facturas válidas a clientes internacionales (incluyéndonos a nosotros) de acuerdo con los requisitos locales
• Cumplimiento de la normativa fiscal de tu país

2. Requisitos técnicos y personales:
• Habilidades de alemán en nivel C1/C2
• La experiencia en atención al cliente por teléfono es una ventaja
• Forma de trabajar independiente y bien estructurada
• Compromiso a largo plazo con el proyecto

3. Requisitos técnicos:
• Conexión a internet estable (al menos 50 Mbps)
• Auriculares, dos monitores, webcam y un PC potente
• Un espacio de trabajo privado y tranquilo en casa, sin acceso ni visibilidad para terceros
• Manejo seguro y con confianza de herramientas basadas en la web

**Beneficios**

Tus beneficios:
• Un proyecto a largo plazo y completo, con carga de trabajo constante
• Compensación atractiva y justa según el modelo del proyecto
• Acompañamiento personal por parte de un equipo con experiencia
• Alta flexibilidad: tú defines tus horarios de trabajo

¿Listo para convertirte en un Héroe?

¡Postúlate ahora! Esperamos darte la bienvenida al proyecto.