Imagina despertarte cada día con auténtica ilusión por trabajar, sabiendo que tus esfuerzos respaldan un movimiento global que ayuda a dar forma al mundo. Si estás listo para un cambio profesional, ¡tenemos una oportunidad emocionante esperándote en Interaction Design Foundation (IxDF)!

Únete a nosotros y no solo estarás cambiando de trabajo: estarás impulsando tu carrera a escala mundial. En IxDF, somos más que una empresa: somos un movimiento enfocado en hacer accesible para todas las personas, en cualquier lugar, una educación en diseño de alta calidad. Con integrantes del equipo y estudiantes de más de 100 países, tu trabajo en IxDF tendrá alcance global. Desde interactuar con culturas diversas hasta contribuir a una plataforma utilizada por millones, tus tareas diarias serán todo menos ordinarias.

Nuestro compromiso con nuestros miembros
En el corazón de cada decisión y estrategia que implementamos está nuestro fuerte compromiso con nuestros miembros: son la razón de que existamos. Esta dedicación nos impulsa a superar continuamente las expectativas. Buscamos a una persona que comparta nuestros valores: alguien altamente cualificado y trabajador, pero también profundamente empático con nuestros estudiantes y comprometido con la excelencia. Tu papel será clave para garantizar que cada miembro se sienta valorado, apoyado y motivado durante todo su recorrido de aprendizaje con nosotros.

Tu lugar en el universo de IxDF

• Contactar a los miembros y a futuros estudiantes a diario a través de múltiples canales (correo electrónico, chat y redes sociales), ofreciendo respuestas rápidas y precisas. Resolverás incidencias, proporcionarás orientación y ayudarás a garantizar una experiencia de usuario fluida.

• Actuar como embajador de marca, representando nuestra reputación en cada interacción. Comunicarás claramente nuestra misión y valores y sentirás orgullo al apoyar una comunidad global dedicada a la educación en diseño. Es una gran responsabilidad y, al mismo tiempo, una experiencia gratificante.

• Colaborar entre departamentos para mejorar los procesos internos y fortalecer la experiencia de usuario de la plataforma. Conectarás equipos y ayudarás a que nuestras operaciones sean eficientes y estén enfocadas en lograr los mejores resultados para nuestros miembros.

• Brindar apoyo administrativo general y ayudar con proyectos puntuales cuando sea necesario para el equipo más amplio. Desde organizar tareas hasta programar actividades y apoyar la coordinación de proyectos, ayudarás a mantener todo en marcha sin problemas.

• Mantener y mejorar la documentación, asegurando que nuestros recursos estén actualizados, sean fáciles de encontrar y útiles tanto para los equipos internos como para los estudiantes. Tu trabajo ayudará a que otros tengan éxito.

• Contribuir a definir procesos internos que impactan la participación de los miembros y los indicadores clave de desempeño (KPIs). Revisarás flujos de trabajo y propondrás mejoras para servir mejor a nuestros miembros.

• Actualizar nuestra base de conocimiento interna y contribuir a iniciativas de intercambio de conocimiento a nivel de toda la organización. Asegurarás que ideas importantes y buenas prácticas estén disponibles para todos, apoyando la mejora continua.

• Comunicar y colaborar de forma efectiva con otros equipos para compartir necesidades de los clientes e insights. Al proporcionar comentarios valiosos, ayudarás a aumentar la retención, mejorar la satisfacción de los miembros y apoyar el crecimiento.

• Vivir nuestros valores, ya que a menudo serás el primer punto de contacto para nuestra comunidad. Ayudarás a dar la bienvenida y a apoyar a los miembros, fortaleciendo nuestra base mediante interacciones significativas.

• Asumir plena responsabilidad por tus tareas, trabajando de manera independiente con disciplina. Entregarás trabajo de alta calidad de forma constante, cumplirás plazos y mantendrás el enfoque mientras gestionas múltiples prioridades con una supervisión mínima.

Sobre ti

• Te desenvuelves bien en un entorno de ritmo rápido, gestionando proyectos puntuales de distinta complejidad con energía y confianza.

• Ayudar a los demás te motiva, y te enorgullece ganarte el reconocimiento de las personas gracias a tu apoyo y a tu capacidad para resolver problemas.

• Eres resolutivo y te gestionas por iniciativa propia, listo para asumir nuevas tareas y proyectos con una mentalidad orientada a resolver problemas que garantiza que el trabajo se complete de forma eficiente.

• Naturalmente prestas atención al detalle y disfrutas completando tareas con cuidado y precisión.

• Te gusta de verdad resolver problemas, especialmente aquellos que otras personas quizá aún no hayan notado. Encuentras satisfacción al atender necesidades diferentes y te gusta abordar los desafíos antes de que crezcan.

• Dominas el inglés escrito y hablado, con excelentes habilidades de redacción, buena gramática y aprecio por un tono efectivo, claridad, brevedad y una comunicación cuidadosa.

• Asumes la responsabilidad de tu trabajo, entendiendo lo que significa llevar las cosas hasta el final y entregar resultados de alta calidad.

• La constancia es importante para ti, y te mantienes enfocado incluso cuando las tareas se repiten, asegurándote de que no se pase nada por alto.

• Te sientes cómodo con plazos ajustados y priorizas con eficacia para mantener los proyectos en marcha.

• La resiliencia es una de tus fortalezas: cuando cambian los planes, te recuperas rápido y propones soluciones prácticas para avanzar.

• Tienes mucha disciplina personal y prosperas en una organización plana, donde valoras la autonomía y la supervisión mínima.

• Estás ubicado/a entre UTC+0 y UTC+8 (de Europa a Asia Oriental), lo que facilita la colaboración global.

Puntos extra

• Te encanta escribir: no solo como habilidad, sino como algo que disfrutas. Te gusta redactar cada frase con cuidado.

• Te interesa de verdad el diseño UX y te entusiasma cómo puede mejorar la vida de las personas en todo el mundo.

• Disfrutas haciendo que las ideas complejas sean más fáciles de entender y te gusta enseñar o explicar de manera atractiva y clara.

• Eres excelente creando estructura, organizando procesos y tareas para que sean eficientes y claras.

Lo que podemos ofrecer

• Un puesto muy respetado: Muchas organizaciones subestiman los roles administrativos y de apoyo, pero en IxDF te unirás a uno de nuestros equipos más valorados. Tu contribución se considerará esencial para nuestro éxito.

• Crecimiento e impacto significativo: En IxDF tendrás espacio para desarrollarte profesionalmente mientras generas cambios reales. Tu trabajo respaldará proyectos que afectan directamente a nuestra comunidad global y mejorará la experiencia de aprendizaje para miles de personas.

• Un equipo global con propósito: trabaja con profesionales apasionados de todo el mundo, unidos por una sola misión.

• Conexión con una comunidad en crecimiento: te ayudará a apoyar y participar en nuestros grupos locales, socios educativos e iniciativas comunitarias. Ya sea coordinando IxDF Local Groups, apoyando alianzas con instituciones educativas o participando en nuestra comunidad de diseño, tu trabajo fortalecerá una red global más conectada de profesionales y estudiantes de UX.

• Un puesto a tiempo completo y 100% remoto, con colaboración diaria basada en video entre husos horarios y viajes de equipo una vez al año.

• Una cultura sin títulos esponjosos, juegos políticos ni drama corporativo. Tus compañeros valoran tu personalidad cercana, tu sólida ética de trabajo y los resultados que entregas: tanto si estás al inicio de tu carrera como si tienes experiencia, encajarás si aportas determinación de “escuela antigua” para lograr resultados, aprendes continuamente y te superas cada día.

• Una misión diaria para impactar, empoderar y enriquecer la vida de millones creando educación en diseño premium y accesible para personas en todo el mundo.

• Una empresa donde la distancia entre las ideas y la ejecución es mínima. Somos muy ágiles, con cero burocracia o política corporativa, y con buena organización y eficiencia.

• Una cultura donde la pasión se une al rendimiento y a la excelencia. Para mejorar el mundo (y también a ti mismo), necesitarás tenacidad, una ética de trabajo sólida, pensamiento a largo plazo y autodisciplina.

• Lo logramos porque tenemos una mentalidad práctica y una inclinación hacia la acción, no estrategias irreales llenas de palabrería. Necesitarás habilidades de ejecución sólidas y la capacidad de ganarte la confianza con resultados concretos, igual que otros lo harán contigo.

Cómo saber más y postular
Para postular y conocer más sobre nuestra cultura de trabajo y valores, visita: https://www.interaction-design.org/about/careers

Por favor, postula lo antes posible. Creemos en “cuanto antes, mejor” y ¡tenemos ganas de trabajar contigo!

$10,000 — $750,000/año