A ModSquad faz parceria com marcas globais de destaque, e estamos em busca de profissionais excepcionais de suporte ao cliente.

Você tem experiência em atendimento ao cliente?
Você gosta de trabalhar remotamente com uma agenda flexível?

Estamos atualmente recebendo novos Mod Contractors para nossa rede. Se você tem interesse em atuar em projetos interessantes de clientes, a ModSquad é uma ótima opção. Nossos clientes são empresas conhecidas e modernas — produtos e serviços que talvez você já reconheça. Os clientes esperam suporte de alta qualidade, e é exatamente isso que entregamos.

Nossos Mods trazem habilidades sólidas, uma atitude positiva e energia para cada projeto. Você ajudará os clientes respondendo dúvidas, solucionando problemas e garantindo uma experiência tranquila e positiva com o produto ou serviço do cliente. Novas oportunidades estão disponíveis agora, com outras a caminho em breve.

**Horário do projeto (Horário do Pacífico):**
Seg–Sex: 5h–19h
Sáb: 7h–19h
Dom: 7h–18h
É necessária disponibilidade aos finais de semana.

**Valor por hora:**
A ser discutido durante a entrevista.

**Compromisso:**
90 dias
20 horas por semana

**Idioma:**
Inglês

**O que procuramos:**
• Forte compromisso com excelente atendimento ao cliente
• Capacidade de seguir instruções por escrito
• Disponibilidade durante a semana e aos finais de semana
• Habilidades de comunicação amigáveis e profissionais
• Disposição para aceitar feedback e colaborar
• Confiabilidade para cumprir as horas programadas

**Requisitos do ambiente de trabalho:**
• Um desktop ou laptop pessoal com Windows 10 ou mais recente
• Um headset de qualidade
• Um espaço de trabalho silencioso, sem distrações, adequado para chamadas
• Disposição para instalar o software de segurança da MSQ e um aplicativo de 2FA no seu telefone

**O que você receberá:**
• Experiência apoiando grandes marcas como a NFL, Vimeo e Topps
• Agenda flexível que você consegue gerenciar
• Acesso exclusivo a “Hot Gigs” dentro da Mod Network
• Possibilidade de trabalhar remotamente
• Remuneração horária competitiva (revisada durante a sua entrevista inicial)
• Onboarding/orientação remunerados

**Importante:** Ao se candidatar, por favor, reserve seu tempo. Respostas cuidadosas, claras, detalhadas e bem escritas aumentam suas chances de ser convidado(a) para uma entrevista.

**Observação:** Chromebooks não são compatíveis com projetos da ModSquad.

**Sobre a ModSquad:**
A ModSquad fornece serviços gerenciados de engajamento digital em todo o mundo. Com uma rede de 10.000+ Mods, oferecemos suporte ao cliente, moderação de conteúdo, gestão de comunidades e engajamento social para grandes marcas, incluindo a NFL, Zendesk e Topps. Ajudamos nossos clientes a se conectarem com públicos em mais de 50 idiomas, em mais de 70 países.

A ModSquad é uma empresa que oferece igualdade de oportunidades. Consideramos todos os candidatos qualificados sem discriminação com base em características protegidas, conforme as leis aplicáveis.

O pagamento depende do cliente e não pode ser negociado. As tarifas são compartilhadas durante a entrevista e são baseadas em fatores como localidade, responsabilidades do cargo e experiência relevante. Esta vaga não está disponível para residentes da Califórnia, Colorado, Nova York ou Washington.