ModSquad s’associe avec de grandes marques internationales, et nous recherchons des professionnels du support client d’exception.

Avez-vous de l’expérience dans le service client ?
Appréciez-vous travailler à distance, avec un planning flexible ?

Nous accueillons actuellement de nouveaux Mod Contractors dans notre réseau. Si vous souhaitez travailler sur des projets clients intéressants, ModSquad est un excellent choix. Nos clients sont des entreprises modernes et bien connues — des produits et services que vous reconnaissez peut-être déjà. Leurs clients attendent un support de tout premier niveau, et c’est exactement ce que nous offrons.

Nos Mods apportent des compétences solides, une attitude positive et de l’énergie à chaque mission. Vous aiderez les clients en répondant à leurs questions, en résolvant les problèmes et en veillant à une expérience fluide et positive avec le produit ou le service du client. De nouvelles opportunités sont disponibles dès maintenant, et d’autres arrivent bientôt.

**Horaires du projet (heure du Pacifique) :**
Lun–Ven : 5h–19h
Sam : 7h–19h
Dim : 7h–18h
Une disponibilité le week-end est requise.

**Taux horaire :**
Discuté lors de l’entretien.

**Engagement :**
90 jours
20 heures par semaine

**Langue :**
Anglais

**Ce que nous recherchons :**
• Un fort engagement envers l’excellence du service client
• La capacité à suivre des instructions écrites
• Une disponibilité en semaine et le week-end
• Des compétences de communication amicales et professionnelles
• La volonté d’accepter les retours et de collaborer
• La fiabilité pour travailler pendant les horaires prévus

**Exigences du poste de travail :**
• Un ordinateur personnel de bureau ou portable avec Windows 10 ou une version plus récente
• Un casque de qualité
• Un espace de travail calme, sans distraction, adapté aux appels
• La volonté d’installer un logiciel de sécurité MSQ et une application 2FA sur votre téléphone

**Ce que vous allez recevoir :**
• Une expérience de support de grandes marques comme la NFL, Vimeo et Topps
• Une planification flexible que vous pouvez gérer
• Un accès à des « Hot Gigs » exclusifs au sein du Mod Network
• La possibilité de travailler à distance
• Une rémunération horaire compétitive (réexaminée pendant votre entretien initial)
• Une onboarding/orientation rémunérée

**Important :** Prenez votre temps pour postuler. Des réponses réfléchies, claires, détaillées et bien rédigées augmenteront vos chances d’être invité(e) à un entretien.

**Note :** Les Chromebooks ne sont pas pris en charge pour les projets ModSquad.

**À propos de ModSquad :**
ModSquad fournit des services d’engagement digital gérés dans le monde entier. Avec un réseau de 10 000+ Mods, nous assurons le support client, la modération de contenu, la gestion de communauté et l’engagement social pour de grandes marques, notamment la NFL, Zendesk et Topps. Nous aidons nos clients à se connecter avec des audiences dans plus de 50 langues, réparties sur plus de 70 pays.

ModSquad est un employeur garantissant l’égalité des chances. Nous étudions toutes les candidatures qualifiées sans discrimination fondée sur des caractéristiques protégées en vertu des lois applicables.

La rémunération dépend du client et ne peut pas être négociée. Les tarifs sont communiqués pendant l’entretien et sont basés sur des facteurs tels que la localisation, les responsabilités du poste et l’expérience pertinente. Ce poste n’est pas disponible pour les résidents de Californie, du Colorado, de New York ou de Washington.