أخصائي الفوترة مسؤول عن إتمام المهام المالية الموكلة به لدعم العمليات اليومية لقسم الفوترة/دورة الإيرادات. نبحث عن شخص يتمتع بدافعية عالية لحل المشكلات، ويمارس جهود التحصيل بشكل فعّال، ويعمل بكفاءة ضمن فريق، مع ضمان التعامل مع كل مطالبة بعناية وبإلحاح.

يتاح الإجازة المدفوعة والمزايا بعد 30 يومًا من بدء التوظيف. وبعد التدريب، ستكون الوظيفة بنظام عمل هجين؛ إذ ستتاح فرصة العمل 3 أيام في المكتب و2 يومًا عن بُعد كل أسبوع.

**قد تشمل مسؤوليات الوظيفة، على سبيل المثال لا الحصر:**
– إعداد تقارير الفوترة للجهات/الوكالات الموكلة
– تقديم مطالبات حسابات القبض و/أو الفواتير للفوترة الأسبوعية/ال شهرية للجهات/الوكالات الموكلة
– مطابقة الجهات/الوكالات الحكومية على مستوى الولاية أو محليًا الموكلة
– البحث عن الفوترة وإعادة إرسالها للجهات/الوكالات الموكلة
– مراجعة ضمان الجودة لجميع الإحالات أو العملاء الجدد المحدثين المستلمين من الجهات/الوكالات الحكومية على مستوى الولاية أو محليًا الموكلة
– إجراء اتصالات هاتفية (صادرة وواردة) وإرسال رسائل بريد إلكتروني إلى الجهات/الوكالات الحكومية على مستوى الولاية أو محليًا للحصول على المعلومات الصحيحة الخاصة بالإحالات الجديدة والعملاء المحدثين والفوترة
– تنفيذ مهام فوترة معقدة، وتوجيه الموظفين المبتدئين، وقيادة مبادرات عبر الوظائف
– تقليل تراكمات المدفوعات غير المسددة لدى الوكالات
– إجراء تدقيقات معمّقة لبيانات المشاريع لتحديد فروقات الفوترة وحلها
– إظهار أداء قوي من خلال مؤشرات الدقة والالتزام بالمواعيد ورضا العملاء
– استخدام وظائف Excel المتقدمة (مثل VLOOKUP) وأدوات التقارير في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وSharePoint
– التعامل مع حالات فوترة معقدة، بما في ذلك حالات الرفض والرفض/الاستبعاد والحسابات المتقادمة
– الشراكة مع فرق التسوية/الإدخال لحل الفروقات ودعم الإقفال الشهري
– إعداد وتقديم المطالبات الإلكترونية والورقية والفواتير (نموذج CMS-1500، ونماذج UB، والفواتير، وبوابات شركات التأمين/الدافعين، إلخ)
– معالجة رفض المطالبات بسرعة ومعالجة إنكار المطالبات عبر البحث والاستئناف وتصحيح المطالبة/إعادة تقديمها والمتابعة مع خطط الرعاية الصحية
– ضمان دقة الفوترة والالتزام بالمتطلبات التنظيمية لبرامج Medicaid متعددة الولايات وMCOs، وMedicare Advantage، وبرامج Older Americans Act
– ضمان بقاء الأرصدة المستحقة المتقادمة لدى الدافعين الموكَلين ضمن معايير القسم
– المشاركة في جهود تحسين العمليات والتعاون عبر الفرق لمعالجة المشكلات وعمليات إنكار/رفض المطالبات وتقدم الحسابات
– أداء مهام أخرى حسب التوجيهات، بما في ذلك دعم المشاريع التي تؤثر على التحصيل أو الشطب

**المهارات والخبرات المطلوبة:**
– شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (GED)
– خبرة عمل ذات صلة لمدة سنتين أو أكثر في مجال الرعاية الصحية، مثل فوترة الرعاية الصحية (المطالبات المؤسسية والمهنية)، أو تسجيل المرضى و/أو وصول المرضى
– مهارات متوسطة في Excel
– مهارات تواصل قوية كتابيًا وشفهيًا
– القدرة على تعدد المهام، وترتيب الأولويات، والمحافظة على اهتمامٍ قوي بالتفاصيل
– القدرة على العمل بفاعلية مع أعضاء الفريق عبر عدة أقسام
– القدرة على العمل بشكل مستقل مع امتلاك مهارات تفكير نقدي وحل المشكلات بشكل قوي
– خبرة في Waystar وCRM وD365 و/أو أنظمة السجل الصحي الإلكتروني
– يجب توفر اتصال إنترنت سلكي عبر منفذ إيثرنت. يلزم إنترنت سلكي عريض النطاق (مودم/خدمة كابل أو ألياف ضوئية). لا يُقبل الاتصال بالأقمار الصناعية أو شبكات 4/5G أو DSL
– يجب أن يكون لدى الشخص مساحة عمل هادئة وخالية من المشتتات

**المهارات والخبرات المفضلة:**
– درجة جامعية في إدارة الرعاية الصحية أو المساعدة الإدارية الطبية أو تمويل الرعاية الصحية
– خبرة سابقة مع المطالبات الإلكترونية (مثل ملفات مطالبات وإحالات 835/837 الإلكترونية وإشعارات السداد)، وZirmed و/أو بوابات الدفع/الدافعين الإلكترونية الآمنة
– شهادة AAHAM و/أو HFMA
– معرفة لوائح CMS والاطلاع على معايير فوترة الرعاية الصحية والامتثال
– خبرة في Waystar وCRM وD365 و/أو أنظمة السجل الصحي الإلكتروني

**المتطلبات البدنية:**
– حركات متكررة لليد/الرسغ/الأصابع
– عمل جلوساني يتطلب الجلوس والبقاء في وضع ثابت لفترات طويلة بشكل أساسي
– القدرة البصرية لأداء الوظيفة، بما في ذلك الرؤية الطرفية وإدراك العمق والقدرة على ضبط التركيز

**نبذة عن الشركة**
تقدم شركة Mom’s Meals خدمة توصيل الوجبات إلى المنازل، وقد وفرت وجبات مُحضّرة بالكامل ومبرّدة للمنازل في جميع أنحاء الولايات المتحدة لأكثر من 25 عامًا. نُقدّم حلولًا غذائية مُصممة خصيصًا لكبار السن، والمرضى الذين يتعافون بعد الخروج من المستشفى، والأفراد الذين يديرون حالات مزمنة بما يحقق احتياجاتهم المحددة. إذا كنت تهتم بعمق برفاه الآخرين وتمتلك إحساسًا قويًا بالمجتمع، فقد تكون Mom’s Meals المكان المناسب لك. نحن شركة عائلية نسعى إلى جذب أفراد يتمتعون بالحيوية والتعاطف والود ويرغبون في إحداث فرق في حياة الآخرين.

**فرص العمل المتكافئة (EEO)**
تلتزم Mom’s Meals بجميع قوانين عدم التمييز الفيدرالية وقوانين الولايات المعمول بها. سيتم النظر في جميع المتقدمين المؤهلين للتوظيف دون اعتبار للعرق أو الدين أو الأصل القومي أو النسب أو اللون أو النوع أو العمر أو الإعاقة أو التوجه الجنسي أو الحالة العسكرية.