Fuseaux horaires : EST (UTC -5), CST (UTC -6), MST (UTC -7), PST (UTC -8)

Veuillez soumettre votre candidature à l’aide d’un ordinateur portable ou de bureau.

Travaillez à domicile, choisissez votre propre emploi du temps et soyez rémunéré(e).
En rejoignant Omni Interactions en tant que sous-traitant indépendant, vous aurez accès à une variété d’opportunités de contrats exclusives.
Lorsque vous collaborez avec Omni, vous travaillez à distance pour fournir un service client à leurs clients.
Vous pouvez aider les clients par téléphone, chat, tickets ou appels sortants.
Gagnez de l’argent en aidant les clients d’Omni.

Avantages :
• Travail à domicile
• Pas de trajet
• Horaires flexibles
• Travaillez quand cela vous convient le mieux
• Acquérez de l’expérience dans plusieurs secteurs
• Taux de rémunération compétitifs

Processus de candidature :
Ceci est la première étape pour être recruté(e) par Omni. Après avoir rejoint la communauté de sous-traitants de support client à distance, vous aurez un accès exclusif à tous les contrats disponibles.
Cliquez sur « Apply Now » pour commencer et compléter votre profil. Vous devrez compléter une courte évaluation en ligne qui prend environ 15 minutes. Si vous êtes éligible, vous recevrez une invitation dans les 24 heures pour vous connecter au portail en ligne, où vous pourrez consulter et postuler aux contrats correspondant à vos préférences. Veillez à revoir les exigences technologiques avant de postuler.

Présentation :
Omni travaille avec de nombreux clients. Des sous-traitants indépendants qualifiés assurent le support client (gestion des appels entrants, des chats et des e-mails) pour des entreprises du Fortune 500.
Vous gérerez principalement les appels entrants, et vous pourrez également aider les clients via le chat ou par e-mail.

Planning :
• Options de planning flexibles
• La plupart des missions ont lieu en semaine, pendant la journée
• Liberté de construire un emploi du temps qui correspond à votre mode de vie

Rémunération :
• La rémunération varie selon le client, généralement entre 14 $ et 20 $ par heure
• La compensation dépend de votre statut lors des appels pendant que vous assistez les clients
• Des incitations supplémentaires peuvent être proposées selon le projet et la performance

Compétences requises :
• Excellente communication écrite et verbale
• Forte expérience en service client
• Grande attention aux détails et bonnes compétences en résolution de problèmes
• Communication amicale, empathique et professionnelle
• Autonome, proactive et orientée vers l’initiative
• À l’aise avec la technologie et les logiciels informatiques

Informations importantes :

Technologie et équipement nécessaires :
• Un espace de travail calme et sécurisé
• Un ordinateur personnel avec au moins 8 Go de RAM (les tablettes et Chromebooks ne sont pas acceptés)
• Casque USB avec microphone
• Internet haut débit filaire avec au moins 10 Mbps en téléchargement
• Windows 10 ou 11 (certains clients peuvent accepter AppleOS)
• Logiciel antivirus à jour
• Smartphone, tablette Android ou iPad pour les tâches du programme et l’authentification
• Windows 10 ou 11 requis (certains peuvent accepter AppleOS)

Exigences de l’environnement de travail :
• Un espace calme, sans interruptions
• Un espace de travail organisé

Nous ne pouvons actuellement pas recruter des personnes vivant en Alaska, Californie, Connecticut, Delaware, Illinois, Michigan, Massachusetts, Maryland, New Jersey, New York, Oregon, Rhode Island, Vermont, Washington ou Washington, DC. Les candidats doivent réussir une vérification de casier judiciaire.

Nous pouvons recruter des personnes résidant en Alabama, Arizona, Arkansas, Colorado, Floride, Géorgie, Hawaï, Idaho, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiane, Minnesota, Mississippi, Missouri, Montana, Nebraska, Nevada, New Hampshire, Nouveau-Mexique, Caroline du Nord, Dakota du Nord, Ohio, Oklahoma, Pennsylvanie, Caroline du Sud, Dakota du Sud, Texas, Tennessee, Utah, Virginie, Virginie-Occidentale, Wisconsin et Wyoming.

Relation contractuelle :
Votre relation avec Omni Interactions est celle d’un sous-traitant indépendant. Omni ne retient pas d’impôts sur votre revenu. En acceptant le contrat, vous acceptez de ne pas avoir droit à des congés payés, un arrêt maladie, des prestations de retraite, la sécurité sociale, une indemnisation en cas d’accident du travail, des prestations de santé ou d’invalidité, des heures supplémentaires, une assurance chômage, ni à tout autre avantage réservé aux employés.