ModSquad arbeitet mit großen internationalen Marken zusammen und sucht herausragende Fachkräfte für den Kundenservice.

Hast du Erfahrung darin, Kundenanfragen über Tickets oder E-Mail zu bearbeiten?
Möchtest du die Flexibilität haben, von zu Hause aus zu arbeiten?
Dann lädt ModSquad neue unabhängige Mods ein, der Community beizutreten.

Wenn du dazu beitragen möchtest, spannende Kundenprojekte umzusetzen, bist du hier genau richtig. Unsere Kunden sind innovative, bekannte Unternehmen, deren Nutzer exzellenten Support erwarten – und genau das liefern wir.

Unsere Mods bringen starke Fähigkeiten, eine positive Einstellung und kontinuierliche Motivation mit. Sie unterstützen Kunden, indem sie Lösungen finden, Probleme beheben und sicherstellen, dass unsere Kunden ihre Produkte und Dienstleistungen optimal nutzen. Neue Projekte sind bereits verfügbar, weitere folgen.

Stundensatz:
Wird im Interview besprochen.

Projektstunden (Pacific Time):
24/7-Abdeckung

Verpflichtung:
8 Stunden am 9. Februar 2025

Sprache:
Englisch

Wir suchen:
• Ausgezeichnete Fähigkeiten im Kundenservice
• Interesse an TV und Film
• Erfahrung im technischen Support
• Vertrautheit mit Zendesk
• Fähigkeit, eigenständig zu arbeiten und bei Bedarf Fragen zu stellen
• Starke Problemlösekompetenz über verschiedene Apps und Plattformen hinweg
• Professionelle Englischkenntnisse
• Verfügbarkeit für 8 Stunden am 9. Februar

Technische Anforderungen:
• Desktop- oder Laptop-Computer mit Windows 10 oder neuer
• Zuverlässiges Headset
• Bereitschaft, MSQ-Sicherheitssoftware sowie eine Zwei-Faktor-Authentifizierungs-App auf deinem Handy zu installieren

Das bekommst du:
• Möglichkeiten zur Zusammenarbeit mit großen internationalen Kunden wie dem NFL, Vimeo und Topps
• Flexible Selbstplanung deiner Arbeitszeiten
• Zugang zu exklusiven „Hot Gigs“
• Vollständig remote Arbeit
• Attraktiver Stundensatz, der im ersten Interview geteilt wird
• Bezahltes Onboarding

Tipp: Nimm dir Zeit für deine Bewerbung. Klare, detaillierte Antworten erhöhen deine Chancen, zu einem Interview eingeladen zu werden.

Hinweis: Chromebooks sind mit ModSquad-Projekten nicht kompatibel.

Über ModSquad:
ModSquad bietet weltweit gesteuerte digitale Engagement-Services an. Unser Netzwerk aus über 10.000 Mods liefert Kundenservice, Content Moderation, Community Management und Social-Media-Services für führende Marken wie den NFL, Zendesk und Topps. Wir helfen Unternehmen, ihre Kundenbeziehungen zu stärken. Mit Mods in mehr als 70 Ländern und über 50 Sprachen sind wir ein vertrauenswürdiger Marktführer im Bereich digitales Engagement.

ModSquad ist ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit und prüft alle Bewerbungen ohne Rücksicht auf gesetzlich geschützte Merkmale.

Die Vergütung variiert je nach Kunde und ist nicht verhandelbar. Die Sätze werden im Interview offengelegt und hängen unter anderem von Standort, Aufgabenkomplexität und relevanter Erfahrung ab. Diese Gelegenheit ist nicht verfügbar für Einwohner von Kalifornien, Colorado, New York oder Washington State.