100% Télétravail à l’échelle mondiale (à l’exclusion de l’Allemagne)

Contact Heroes lance un nouveau projet de service client entrant, plus vaste et étendu, pour un important opérateur mobile bien connu, axé sur les clients prépayés.

Nous recherchons des freelances fiables et motivés venant du monde entier, résidant en dehors de l’Allemagne, et souhaitant nous soutenir durablement dans le service client par téléphone.

Si vous vivez à l’étranger et souhaitez travailler entièrement à distance en tant que freelance, c’est l’opportunité qui vous convient.

**Responsabilités**
À quoi vous pouvez vous attendre :
– Prise en charge des appels entrants concernant les offres prépayées, les cartes SIM, les recharges (top-ups) et les questions techniques générales
– Des structures de projet claires avec des interlocuteurs dédiés
– Des horaires de travail flexibles dans le cadre du projet : vous décidez quand travailler
– Rémunération à l’heure ou à la minute productive (selon le modèle du projet)
– 100% à distance : travaillez depuis n’importe où dans le monde (à l’exclusion de l’Allemagne)

**Qualifications**

1. Exigences légales et formelles :
– Statut de freelance/indépendant dans votre pays de résidence
– Résidence en dehors de l’Allemagne
– Capacité à émettre des factures valides à destination de clients internationaux
– Respect des réglementations fiscales spécifiques à votre pays

2. Exigences techniques et personnelles :
– Compétences en allemand de niveau C1/C2
– Expérience dans le service client par téléphone appréciée
– Autonomie et méthode de travail bien structurée
– Volonté de collaborer sur le long terme

3. Exigences techniques :
– Connexion Internet stable (au moins 50 Mbps)
– Casque, deux écrans, webcam et un PC puissant
– Un espace de travail calme et dédié à la maison
– Utilisation assurée et régulière d’outils basés sur le web

**Avantages**
Ce que nous offrons :
– Un grand projet de longue durée avec un volume de travail continu
– Une rémunération attractive et équitable selon le modèle du projet
– Un accompagnement personnalisé par une équipe expérimentée
– Une grande flexibilité : vous choisissez vos horaires

Prêt(e) à devenir un héros ?

Postulez dès maintenant : nous avons hâte de vous accueillir dans le projet.