ModSquad collabore avec des marques mondiales de premier plan et recherche des professionnels talentueux du support client.

Avez-vous déjà traité des questions clients via des tickets ou par e-mail ?
Souhaitez-vous avoir la possibilité de travailler de manière flexible depuis chez vous ?
Si c’est le cas, ModSquad invite de nouveaux Mods indépendants à rejoindre notre communauté.

Si vous souhaitez contribuer à des projets clients qui évoluent rapidement, ModSquad est un excellent choix. Nos clients sont des entreprises innovantes et bien connues dont les utilisateurs attendent un support d’exception — et c’est exactement ce que nous offrons.

Nos Mods disposent de compétences solides, d’un état d’esprit serviable et d’une motivation constante. Ils aident les clients en apportant des solutions, en résolvant les problèmes et en aidant les utilisateurs à tirer le meilleur parti des produits et services de nos clients. De nouveaux projets sont disponibles dès maintenant, et d’autres arrivent bientôt.

Taux horaire :
Communiqué pendant l’entretien.

Disponibilité du projet (heure du Pacifique) :
Couverture 24 h/24 et 7 j/7

Engagement :
8 heures le 9 février 2025

Langue :
Anglais

Nous recherchons :
• De solides compétences en service client
• Un intérêt pour la télévision et le cinéma
• Une expérience de support technique
• La connaissance de Zendesk
• La capacité à travailler de façon autonome et à poser des questions lorsque nécessaire
• De très bonnes compétences en résolution de problèmes sur différentes applications et plateformes
• Un anglais de niveau professionnel
• Une disponibilité de 8 heures le 9 février

Conditions requises :
• Un ordinateur portable ou de bureau avec Windows 10 ou plus récent
• Un casque fiable
• Être disposé(e) à installer le logiciel de sécurité MSQ et une application d’authentification à deux facteurs sur votre téléphone

Ce que vous allez recevoir :
• Une expérience au service de grands clients internationaux tels que la NFL, Vimeo et Topps
• Une planification personnelle flexible
• L’accès à des « Hot Gigs » exclusifs
• Un travail entièrement à distance
• Une rémunération horaire compétitive communiquée pendant l’entretien initial
• Une intégration rémunérée

Astuce : Soumettez votre candidature avec soin. Des réponses claires et détaillées peuvent améliorer vos chances d’être sélectionné(e) pour un entretien.

Note : Les Chromebooks ne peuvent pas être utilisés pour les projets ModSquad.

À propos de ModSquad :
ModSquad propose des services d’engagement digital gérés dans le monde entier. Grâce à un réseau de 10 000+ Mods, nous fournissons un support client, une modération de contenu, la gestion de communauté et une assistance sur les réseaux sociaux pour des marques de premier plan, notamment la NFL, Zendesk et Topps. Nous aidons les entreprises à renforcer leurs relations avec leurs clients. Nos Mods travaillent dans plus de 70 pays et en plus de 50 langues, et nous sommes un acteur de confiance dans l’engagement digital.

ModSquad est un employeur qui garantit l’égalité des chances et examine toutes les candidatures sans tenir compte des caractéristiques légalement protégées.

La rémunération varie selon le client et ne peut pas être négociée. Les tarifs sont communiqués pendant l’entretien et dépendent de facteurs tels que la localisation, la complexité des tâches et l’expérience pertinente. Cette opportunité n’est pas disponible pour les résidents de Californie, du Colorado, de New York ou de Washington.