الموقع: عن بُعد — اعمل من أي مكان
نوع الوظيفة: دوام كامل أو دوام جزئي
ساعات العمل: جدول مرن
نبذة عن الدور
نبحث عن وكيل حجز سفر دقيق يركز على العميل للانضمام إلى فريقنا المتنامي للعمل عن بُعد. في هذه الوظيفة، ستساعد العملاء على التخطيط لحجوزات السفر وترتيبها، مع تقديم خدمة عملاء متميزة بدءًا من أول سؤال وحتى نهاية رحلتهم.
تُعد هذه الوظيفة عن بُعد بالكامل مناسبة للأشخاص الذين يستمتعون بمساعدة الآخرين، ويتمتعون بدرجة عالية من التنظيم، ويزدهرون في بيئة عمل منزلية مرنة.
مسؤولياتك
- مساعدة العملاء في حجز السفر، بما في ذلك الرحلات البحرية والفنادق والمنتجعات والجولات وباقات العطلات
- البحث عن الوجهات والأسعار وخيارات السفر بما يلبي احتياجات العملاء
- التعامل مع طلبات الحجز وتأكيدها وتحديث خطط الرحلة
- تقديم دعم احترافي للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والمنصات الإلكترونية
- الاحتفاظ بسجلات العملاء وتفاصيل الحجوزات دقيقة ومحدّثة
- مشاركة متطلبات السفر والسياسات والوثائق ذات الصلة
- بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة والمتابعة المستمرة
المؤهلات
- مهارات تواصل قوية وعقلية موجهة لخدمة العملاء
- تنظيم ممتاز ومهارات قوية لإدارة الوقت
- القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عمل عن بُعد
- مهارات أساسية في استخدام الكمبيوتر واستعداد قوي لتعلّم أنظمة الحجز
- انتباه كبير للتفاصيل ونهج استباقي لحل المشكلات
- اهتمام حقيقي بالسفر ودافع قوي لمساعدة الناس في التخطيط
مزايا إضافية
- خبرة في السفر أو الضيافة أو الحجوزات أو خدمة العملاء
- خبرة في المبيعات أو العمل مباشرة مع العملاء
- معرفة بأدوات الحجز عبر الإنترنت أو أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
ما الذي نقدمه
- تهيئة عمل عن بُعد بالكامل
- جدولة مرنة
- تدريب مستمر وفرص للنمو المهني
- بيئة عمل داعمة
- فرص للتقدم الوظيفي داخل مجال السفر
كيفية التقديم
إذا كنت جاهزًا لبناء مسار مهني مرن عن بُعد في مجال السفر، فنحن ندعوك لمعرفة المزيد عن هذه الفرصة.
اضغط على الرابط أدناه لاختيار نوع جلسة والانضمام إلى جلسة المعلومات الخاصة بنا.
وبما أن المقاعد محدودة، يُرجى حجز وقتك في أقرب وقت ممكن.
نتطلع إلى التحدث معك!
To apply for this job, please visit the application page
