تُعَدّ مجموعة CRAE من أسرع مزوّدي خدمات B2B نموًا في قبرص. نحن نُنشئ ونُدير ونُقدّم مجموعة واسعة من خدمات تكنولوجيا المعلومات وخدمات تُحركها احتياجات العملاء لمختلف الشركات عبر صناعات عالمية متنوعة.

تأسست عام 2018، ونواصل النمو مع الالتزام بأن نصبح مزود خدمات رائدًا. منذ انطلاقتنا، تعكس عمليات التوسّع المذهلة لدينا هذا الدافع. نحن فريق شاب وحيّ، يستمتع بالعمل مع التكنولوجيا والتعاون مع زملاء مبدعين وموهوبين.

تتمثل أكبر نقاط قوتنا في فريقنا الاستثنائي؛ إذ يساعدنا نهجه الفريد على الحفاظ باستمرار على منتجاتنا وخدماتنا.

ونحن حاليًا نبحث عن ممثلي دعم العملاء المهرة للانضمام إلى فريقنا عن بُعد.

**نطاق الراتب الشهري:** ١٬٤٠٠–٢٬٠٠٠ يورو إجمالي، بالإضافة إلى مكافآت مرتبطة بالأداء، وفقًا للخبرة والنتائج.
**نظام العمل:** 4 أيام عمل، 4 أيام راحة.
**خيارات المناوبات الثابتة (بتوقيت قبرص):** من 10:00 إلى 22:00 أو من 22:00 إلى 10:00.

### وصف الوظيفة والمسؤوليات
– الرد على العملاء عبر الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني
– تقديم خدمة سريعة وداعمة ومتّسمة بالتعاطف
– تحديد أسئلة العملاء وتحقيقها وحلها
– البقاء على اطّلاع بمصطلحات المنتجات وخصائصها والعروض الترويجية
– الإبلاغ عن الحالات المعقّدة وتصعيدها إلى الأقسام المختصة
– إجراء استكشاف أولي للأعطال لاستفسارات العملاء وملاحظاتهم

### الخبرة والمؤهلات
– إجادة ممتازة للغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا
– مهارات قوية في التواصل والعمل ضمن فريق
– كفاءة جيدة في استخدام الكمبيوتر والقدرة على الكتابة بسرعة
– القدرة على العمل بفاعلية في بيئة متعددة المهام
– خبرة لا تقل عن سنتين في دعم العملاء عبر الإنترنت

### ما الذي نقدمه
– تعويضات تنافسية تعكس قيمتك
– فرصة للانضمام إلى شركة أوروبية مبتكرة والمساهمة في نموها
– مكافآت شهرية مرتبطة بالأداء
– عمل عن بُعد مرن

نتطلع إلى استلام طلبك.

*يرجى ملاحظة ما يلي:* نظرًا لارتفاع عدد الطلبات، سيتم التواصل فقط مع المرشحين الذين تم اختيارهم. شكرًا لتفهمكم.