A CRAE GROUP é um dos prestadores de serviços B2B que mais cresce em Chipre. Criamos, gerimos e entregamos uma ampla gama de serviços de TI e orientados ao cliente para muitas empresas em diversas indústrias globais.

Fundada em 2018, continuamos a crescer e mantemos o compromisso de nos tornarmos um dos principais prestadores de serviços. Desde o nosso início, a nossa expansão impressionante reflete esse impulso. Somos uma equipa jovem e dinâmica, que gosta de trabalhar com tecnologia e colaborar com colegas criativos e talentosos.

A nossa maior força é a nossa equipa excecional, cuja abordagem única nos ajuda a manter consistentemente os nossos produtos e serviços.

Neste momento, procuramos Representantes de Suporte ao Cliente qualificados para se juntarem à nossa equipa remotamente.

**Faixa salarial mensal:** €1.400–€2.000 bruto, mais bónus de desempenho, dependendo da experiência e dos resultados.
**Horário de trabalho:** 4 dias de trabalho, 4 dias de folga.
**Opções de turnos fixos (hora de Chipre):** 10:00–22:00 ou 22:00–10:00.

### Descrição da Função e Responsabilidades
– Responder aos clientes via chat ao vivo e e-mail
– Prestar um serviço rápido, prestativo e empático
– Identificar, investigar e resolver dúvidas e problemas dos clientes
– Manter-se atualizado sobre condições de produtos, funcionalidades e promoções
– Reportar e encaminhar casos complexos para os departamentos adequados
– Realizar a resolução inicial de problemas para questões e preocupações dos clientes

### Experiência e Qualificações
– Excelentes competências de inglês escrito e falado
– Boas competências de comunicação e trabalho em equipa
– Bons conhecimentos de informática e digitação rápida
– Capacidade de trabalhar eficazmente em um ambiente multitarefa
– É necessária, no mínimo, 2 anos de experiência em suporte ao cliente online

### O que Oferecemos
– Remuneração competitiva que reflete o seu valor
– Oportunidade de integrar uma empresa europeia inovadora e contribuir para o seu crescimento
– Bónus mensais por desempenho
– Trabalho remoto flexível

Aguardamos a sua candidatura.

*Nota:* Devido ao elevado volume de candidaturas, apenas os candidatos pré-selecionados serão contactados. Obrigado pela sua compreensão.