A Limitless Technology está procurando um Especialista de Suporte ao Cliente via Chat apaixonado e empático para se juntar à nossa rede global de profissionais freelancers remotos.

Nesta função, você representará uma das marcas de videogame mais reconhecidas do mundo. Você trabalhará ao lado de centenas de outros jogadores e usará sua experiência para ajudar os colegas a desfrutarem de experiências suaves e sem complicações por meio de um suporte via chat rápido, claro e amigável. Você responderá perguntas, solucionará problemas e garantirá que cada interação com o cliente seja simples e agradável.

– Vaga totalmente remota como freelancer, paga por hora
– Horários disponíveis no momento: de segunda a sexta, das 9:00 AM às 6:30 PM (UTC)
– Pagamento por hora varia de US$ 5 a US$ 20, dependendo da sua localização, com bônus adicionais com base na qualidade e no volume
– Você escolhe seus turnos
– Para permanecer na equipe, é necessário manter uma média de pelo menos 20 horas por semana e concluir 100+ conversas de chat
– Com o tempo, ampliaremos o suporte para todos os mercados globais e ofereceremos opções de turnos 24/7 para maximizar sua flexibilidade

Esta posição é ideal se você gosta de ajudar os usuários e valoriza flexibilidade—tanto em relação a quando você trabalha quanto a forma como você trabalha.

Suas responsabilidades
– Falar com os clientes via chat para responder dúvidas, solucionar problemas e orientá-los até as soluções
– Fornecer um suporte preciso e de alta qualidade que atenda aos padrões de serviço e reflita o tom e os valores da marca
– Escalar casos complexos para equipes especializadas quando necessário
– Manter registros claros e consistentes de cada interação
– Manter-se atualizado sobre atualizações de produtos, informações de serviços e políticas para oferecer um suporte bem informado
– Compartilhar feedback sobre problemas recorrentes para melhorar a experiência geral do cliente

O que você precisa
– Experiência comprovada em atendimento ao cliente, idealmente via chat ou suporte digital
– Inglês escrito excelente, com boa ortografia e gramática
– Capacidade de usar múltiplas ferramentas e sistemas ao mesmo tempo
– Ótima atenção aos detalhes, empatia e habilidades de resolução de problemas
– Conexão de internet confiável e um computador pessoal
– Flexibilidade para trabalhar nos turnos disponíveis, incluindo noites ou fins de semana quando necessário
– Requisitos adicionais do cliente, como um ID PSN válido ativo por pelo menos 1 ano, 8+ horas de jogo por mês e ausência de suspensões na comunidade nos últimos 12 meses
– Pelo menos um dispositivo Windows 11 de 64 bits (suporte para Mac e Chromebooks será adicionado em breve)

Por que a Limitless
Na Limitless Technology, conectamos marcas de alto nível a profissionais freelancers talentosos que entregam experiências excepcionais para o cliente. Você fará parte de uma plataforma inovadora que permite que as pessoas trabalhem de forma independente, apoiando algumas das empresas mais empolgantes do mundo.

Junte-se a nós e ajude a redefinir o suporte ao cliente—flexível, fortalecedor e profundamente humano.