Ubicación: Trabajo remoto — Trabaja desde cualquier lugar
Tipo de empleo: Tiempo completo o medio tiempo
Horario: Horario flexible

Sobre el puesto

Estamos buscando un agente de reservas de viajes meticuloso y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo de viajes remoto, que crece rápidamente. En este puesto, ayudarás a los clientes a planificar y reservar sus viajes, ofreciendo un servicio de atención al cliente excepcional, desde la primera consulta hasta el final de su estancia.

Esta posición 100% remota es ideal para personas a las que les gusta ayudar a otros, mantenerse altamente organizadas y prosperar en un entorno de trabajo flexible desde casa.

Responsabilidades

• Asistir a los clientes con reservas de viajes, incluyendo cruceros, hoteles, resorts, excursiones y paquetes vacacionales
• Investigar destinos, precios y opciones de viaje para satisfacer las necesidades de los clientes
• Gestionar solicitudes de reserva, confirmaciones y actualizaciones del itinerario
• Brindar soporte profesional al cliente por teléfono, correo electrónico y plataformas en línea
• Mantener registros precisos de los clientes y la información de las reservas
• Comunicar requisitos de viaje, políticas y documentos importantes
• Construir relaciones a largo plazo con los clientes mediante un servicio sobresaliente y seguimiento

Lo que buscamos

• Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente
• Muy buena organización y gestión del tiempo
• Capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno remoto
• Conocimientos básicos de computadora y capacidad para aprender rápidamente sistemas de reservas
• Atención al detalle y enfoque proactivo para la resolución de problemas
• Un interés genuino por viajar y el deseo real de ayudar a las personas a planificar sus experiencias

Calificaciones preferidas

• Experiencia en viajes, hospitalidad, reservas o servicio al cliente
• Experiencia en ventas o experiencia trabajando directamente con clientes
• Conocimientos de herramientas de reservas en línea o sistemas CRM

Qué ofrecemos

• Un puesto totalmente remoto
• Horario de trabajo flexible
• Capacitación continua y oportunidades para el crecimiento profesional
• Un entorno de equipo solidario y atento
• Oportunidades para construir tu carrera en la industria de viajes

Cómo postular

Si estás listo para construir una carrera remota y flexible en la industria de viajes, te invitamos a conocer más sobre esta oportunidad.

Haz clic en el enlace de abajo para elegir un tipo de reunión y unirte a nuestra sesión informativa.
Como las plazas son limitadas, por favor reserva tu franja horaria lo antes posible.

¡Esperamos conocerte!

https://calendly.com/hl124