Über die Position
Wir bauen unser Remote-Team aus und suchen eine*n Customer Support Representative, um Kund*innen bei Reisebuchungen, der Koordination von Reservierungen und dem täglichen Kundenservice zu helfen.

Diese vollständig remote Position ist ideal für jemanden, der anderen gerne hilft, Probleme löst und in einem flexiblen Umfeld arbeitet – während er/sie gleichzeitig Erfahrung in der Reisebranche aufbaut.

Du unterstützt Kund*innen von der ersten Anfrage bis zum Ende ihrer Reise. Du arbeitest von zu Hause aus, mit strukturierter Einarbeitung und fortlaufender Anleitung.

Kurzer Überblick der Rolle
– Vollständig Remote
– Flexible Arbeitszeiten
– Schulung wird bereitgestellt
– Kundenservice und Koordination von Buchungen
– Einblicke in die Reisebranche
– Remote-Arbeitsplatz mit Fokus auf berufliches Wachstum

Aufgaben
– Kund*innen beim Buchen von Kreuzfahrten, Hotels, Resorts und Urlaubs-Paketen unterstützen
– Professionellen Support per Telefon, E-Mail und über Online-Kanäle leisten
– Buchungsbestätigungen, Änderungen der Reiseroute und reisebezogene Dokumente verwalten
– Reiseziele und Optionen anhand der Kundenpräferenzen recherchieren
– Korrekte Kunden- und Reservierungsdaten pflegen
– Kund*innen vor, während und nach ihren Reisen unterstützen

Was wir suchen
Du passt besonders gut zu uns, wenn du:
– Freude daran hast, Menschen zu helfen und einen erstklassigen Service zu bieten
– klar und professionell kommunizierst
– organisiert und motiviert bleibst, wenn du remote arbeitest
– dich damit wohlfühlst, neue Systeme und Online-Tools zu erlernen
– Flexibilität, Wachstum und Eigenständigkeit schätzt

Vorerfahrung im Bereich Reisen ist hilfreich, aber nicht erforderlich. Umfassende Schulung und Mentoring werden bereitgestellt.

Vergütung & Benefits
– Flexibles Remote-Arbeitsumfeld
– Bezahlung basierend auf Leistung
– Laufende Schulung und berufliche Weiterbildung
– Unterstützung im Remote-Team und positive Teamkultur
– Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb der Reisedienstleistungen
– Zugang zu Branchenressourcen und Reise-Rabatten

Über uns
Wir sind ein Remote-Unternehmen für Reisedienstleistungen, das sich auf die Urlaubsplanung, das Management von Reservierungen und die Koordination der Kund*innenreisen spezialisiert. Unser Ziel ist es, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten und gleichzeitig flexible Remote-Karrieremöglichkeiten für Menschen zu schaffen, die von überall aus sinnvoll arbeiten möchten.

Unser Team gedeiht in einer kollaborativen Umgebung mit Fokus auf Wachstum, die sowohl persönliche als auch berufliche Entwicklung unterstützt.

Voraussetzungen
Diese Rolle ist verfügbar für Einwohner*innen der Länder, in denen wir zur Durchführung unserer Tätigkeit autorisiert sind, darunter:
Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich, Australien, Neuseeland, Frankreich, Deutschland, Spanien, Italien, Niederlande, Irland, Mexiko, Kolumbien, Dominikanische Republik, Costa Rica, Brasilien, Chile, Peru, Argentinien, Jamaika, Bahamas, Barbados, Trinidad und Tobago sowie ausgewählte weitere Regionen.

Bewerbungsprozess
1. Bewirb dich über We Work Remotely
2. Zugelassene Kandidat*innen werden zu einer virtuellen Informationsveranstaltung eingeladen
3. Abschließendes Onboarding-Meeting und Registrierung für die Schulung

Jetzt bewerben
Wenn du an einer Remote-Position interessiert bist, die Kundenservice, Flexibilität und Wachstum in der Reisebranche verbindet, ermutigen wir dich, dich zu bewerben.

Wir freuen uns darauf, mit dir zu sprechen.