A INYAD procura um Especialista em Suporte ao Cliente para fortalecer a visibilidade da marca e dos produtos, construindo relacionamentos e engajando potenciais clientes por meio das plataformas de mídia social mais populares.

– Responder a perguntas dos clientes à medida que chegam por e-mail, chat ou telefone (Facebook Messenger, WhatsApp, etc.)
– Monitorar e responder a comentários nas redes sociais, coordenando com as equipes internas para atender às solicitações
– Ir além da fila padrão de suporte, criando novas formas de encantar e envolver os clientes, como documentação aprimorada, assinaturas de e-mail interativas e campanhas de e-mail proativas
– Manter os materiais de suporte ao cliente sempre atualizados

Requisitos:
– Capacidade de trabalhar tanto de forma independente quanto em equipe
– Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal em árabe clássico, francês e inglês
– Alto nível de atenção aos detalhes, pontualidade e boa organização