A Limitless Technology está procurando um **Especialista de Suporte ao Cliente para Live Chat** (especialista em suporte por chat) apaixonado(a) e empático(a) para fortalecer nosso time global remoto de profissionais de suporte freelancers.

Nesta função, você representa uma das marcas de jogos mais conhecidas do mundo. Você vai colaborar com centenas de pessoas com objetivos semelhantes e usar suas habilidades para ajudar outras pessoas a aproveitar experiências rápidas, fluidas e ininterruptas por meio de um atendimento por chat responsivo, claro e amigável. Você responderá a perguntas, resolverá problemas e fará com que toda conversa com o cliente pareça simples.

– Totalmente remoto, freelancer, pago por hora
– Atualmente, há turnos disponíveis de segunda a sexta, entre 09:00 e 18:30 UTC
– Salário por hora: US$ 5 a US$ 20, dependendo da sua localização, mais incentivos adicionais com base em qualidade e volume
– Você pode escolher seus próprios turnos
– Para permanecer na equipe, é necessário fazer uma média de pelo menos 20 horas por semana e concluir 100+ interações no chat
– À medida que a demanda de suporte aumentar, ampliaremos a cobertura para regiões globais e ofereceremos opções de turnos 24/7 para mais flexibilidade no planejamento

Esta vaga é ideal para alguém que gosta de ajudar usuários de produtos e valoriza ter controle sobre seus próprios horários de trabalho.

**Suas responsabilidades**
– Responder dúvidas dos clientes via chat, resolver problemas e orientar os clientes para as soluções corretas
– Oferecer suporte preciso e de alta qualidade, atendendo aos padrões de serviço e refletindo o tom e os valores da marca
– Escalonar casos complexos para equipes especializadas quando necessário
– Manter anotações claras e consistentes para cada interação
– Manter-se atualizado(a) sobre mudanças do produto, detalhes de serviço e políticas para oferecer um suporte bem fundamentado
– Compartilhar feedback sobre problemas recorrentes para melhorar a experiência geral do cliente

**O que você traz**
– Experiência comprovada em suporte ao cliente, de preferência via chat ou suporte digital
– Inglês escrito excelente, com boa ortografia e gramática
– Confiança para trabalhar com múltiplas ferramentas e sistemas ao mesmo tempo
– Atenção forte aos detalhes, empatia e habilidades de resolução de problemas
– Conexão de internet confiável e um computador pessoal
– Flexibilidade para trabalhar diferentes turnos, incluindo noites ou finais de semana, se necessário
– Requisitos adicionais específicos do cliente, como um PSN ID válido e ativo por pelo menos 1 ano, 8+ horas de gameplay por mês e ausência de penalidades comunitárias nos últimos 12 meses
– É necessário ter pelo menos um dispositivo Windows 11 de 64 bits. Mac e Chromebooks serão aceitos em breve.

**Por que Limitless**
Na Limitless Technology, conectamos marcas globais a especialistas freelancers talentosos que entregam experiências excepcionais para o cliente. Você vai se juntar a uma plataforma inovadora que permite trabalhar de forma independente enquanto apoia algumas das empresas mais empolgantes do mundo.

Candidate-se agora e ajude a transformar o atendimento ao cliente — flexível, fortalecedor e genuinamente humano.