À propos du poste
Nous agrandissons notre équipe à distance et recherchons un(e) représentant(e) du service client pour aider les clients avec leurs réservations de voyage, coordonner les réservations et fournir un accompagnement complet de bout en bout.

Ce poste 100 % à distance est idéal pour quelqu’un qui aime aider les autres, résoudre des problèmes et évoluer dans un environnement flexible tout en acquérant une expérience précieuse dans l’industrie du voyage.

Vous accompagnerez les clients tout au long de leur parcours — de leur première demande jusqu’à la fin de leur voyage — en travaillant depuis chez vous, avec une formation structurée et un accompagnement continu.

Résumé rapide du poste
• Poste 100 % à distance
• Horaires flexibles
• Formation fournie
• Support client et coordination des réservations
• Découverte de l’industrie du voyage
• Environnement de travail à distance axé sur la progression

Responsabilités
• Aider les clients à réserver des croisières, hôtels, resorts et forfaits vacances
• Fournir un support professionnel par téléphone, e-mail et plateformes en ligne
• Gérer les confirmations de réservation, les mises à jour d’itinéraire et les documents de voyage
• Rechercher des destinations et des options de voyage selon les préférences des clients
• Tenir à jour des dossiers clients et des réservations exacts
• Aider les clients avant, pendant et après leurs voyages

Ce que nous recherchons
Vous pourriez être une excellente personne si :
• Vous aimez aider les autres et offrir un service de qualité
• Vous communiquez clairement et professionnellement
• Vous êtes organisé(e) et autonome tout en travaillant à distance
• Vous vous sentez à l’aise avec l’apprentissage de nouveaux systèmes et outils en ligne
• Vous accordez de la valeur à la flexibilité, à l’évolution et à l’autonomie

Une expérience préalable dans le voyage est un plus, mais n’est pas obligatoire. Une formation complète et un mentorat sont inclus.

Rémunération et avantages
• Environnement de travail à distance flexible
• Rémunération basée sur la performance
• Formation et développement continus
• Culture d’équipe à distance bienveillante
• Possibilités d’évolution au sein des services de voyage
• Accès à des ressources du secteur et à des réductions sur les voyages

À propos de nous
Nous sommes une entreprise de services de voyage à distance, spécialisée dans la planification de vacances, la gestion des réservations et la coordination des déplacements des clients. Notre objectif est d’offrir d’excellentes expériences client tout en proposant des opportunités de carrière à distance flexibles pour les personnes qui recherchent un travail porteur de sens, partout.

Notre équipe s’épanouit dans un environnement collaboratif axé sur la croissance, qui soutient le développement personnel et professionnel.

Conditions d’éligibilité
Ce poste est ouvert aux résidents des pays où nous sommes autorisés à opérer, notamment :
États-Unis, Royaume-Uni, Australie, Nouvelle-Zélande, France, Allemagne, Espagne, Italie, Pays-Bas, Irlande, Mexique, Colombie, République dominicaine, Costa Rica, Brésil, Chili, Pérou, Argentine, Jamaïque, Bahamas, Barbade, Trinité-et-Tobago, ainsi que d’autres régions sélectionnées.

Processus de recrutement
1. Postulez via We Work Remotely
2. Les candidats qualifiés seront invités à une session d’information virtuelle
3. Réunion d’intégration finale et inscription à la formation

Postulez dès maintenant
Si vous êtes intéressé(e) par un poste à distance qui combine service client, flexibilité et évolution dans l’industrie du voyage, nous vous encourageons à postuler.

Nous avons hâte de faire votre connaissance.