الموقع: عن بُعد — العمل من أي مكان
نوع الوظيفة: دوام كامل أو دوام جزئي
الجدول: ساعات مرنة
نبذة عن الدور
نبحث عن منسّق حجوزات السفر يتمتع بدقة عالية ويركّز على العميل للانضمام إلى فريقنا المتنامي للعمل عن بُعد. ستساعد العملاء على التخطيط لحجوزات السفر وإتمامها، مع تقديم خدمة عملاء متميزة—بدءًا من أول استفسار وحتى نهاية الرحلة.
تُعد هذه الوظيفة عن بُعد بالكامل خيارًا مناسبًا لمن يستمتع بمساعدة الآخرين، ويتمتع بتنظيم ممتاز، ويزدهر في بيئة عمل مرنة من المنزل.
ما الذي ستقوم به
- مساعدة العملاء في حجز السفر، بما في ذلك الرحلات البحرية والفنادق والمنتجعات والجولات وباقات العطلات
- البحث عن الوجهات والأسعار وخيارات السفر بما يتوافق مع احتياجات العميل
- استلام طلبات الحجز وإرسال التأكيدات وتحديث خطط الرحلة
- تقديم دعم عملاء احترافي عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والمنصات الإلكترونية
- الحفاظ على سجلات العملاء الدقيقة ومعلومات الحجوزات
- مشاركة متطلبات السفر والسياسات والوثائق ذات الصلة
- بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال خدمة ممتازة والمتابعة المستمرة
ما الذي نبحث عنه
- مهارات تواصل قوية وخدمة عملاء ممتازة
- قدرات تنظيم وإدارة وقت ممتازة
- القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عن بُعد
- مهارات أساسية في استخدام الكمبيوتر والقدرة على تعلم أنظمة الحجز بسرعة
- اهتمام قوي بالتفاصيل ونهج استباقي لحل المشكلات
- اهتمام حقيقي بالسفر وشغف بمساعدة الناس على التخطيط
الميزة الإضافية
- خبرة في السفر أو الضيافة أو الحجوزات أو خدمة العملاء
- خبرة في المبيعات أو العمل بشكل مباشر مع العملاء
- الإلمام بمنصات الحجز الإلكترونية أو أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
ما نقدمه
- عمل عن بُعد بالكامل
- جدولة مرنة
- تدريب مستمر وفرص للنمو المهني
- بيئة فريق داعمة
- فرص للتقدم الوظيفي داخل صناعة السفر
كيفية التقديم
إذا كنت مستعدًا لبناء مسار مهني مرن عن بُعد في مجال السفر، فنحن نود أن تتعرف على هذه الفرصة أكثر.
انقر على الرابط أدناه لاختيار نوع موعد والانضمام إلى جلسة المعلومات لدينا.
وبما أن المقاعد محدودة، يُرجى حجز مكانك في أقرب وقت ممكن.
نتطلع إلى التحدث معك!
To apply for this job, please visit the application page
