Lieu : Télétravail — Travaillez de n’importe où
Type de poste : Temps plein ou temps partiel
Horaires : Horaires flexibles

À propos du poste

Nous recherchons un Agent de réservation de voyages rigoureux et orienté client pour rejoindre notre équipe de voyage à distance en pleine croissance. Dans ce rôle, vous aiderez les clients à planifier et à réserver leurs expériences de voyage, en assurant un excellent service client, de leur première demande jusqu’à la fin de leur séjour.

Ce poste à 100 % en télétravail est idéal pour les personnes qui aiment aider les autres, sont très organisées et s’épanouissent dans un environnement de travail flexible depuis chez elles.

Vos missions

• Assister les clients dans leurs réservations de voyage, notamment croisières, hôtels, resorts, excursions et forfaits vacances
• Rechercher des destinations, les prix et les options de voyage afin de répondre aux besoins des clients
• Gérer les demandes de réservation, les confirmations et les mises à jour d’itinéraire
• Fournir un support client professionnel par téléphone, e-mail et en ligne
• Tenir à jour des dossiers clients exacts et les détails des réservations
• Partager les exigences de voyage, les politiques et la documentation pertinente
• Développer des relations clients durables grâce à un service exceptionnel et au suivi

Ce que nous recherchons

• De solides compétences en communication et une culture du service client
• Une excellente organisation et une bonne gestion du temps
• La capacité de travailler de manière autonome dans un environnement à distance
• Des connaissances de base en informatique et la capacité d’apprendre rapidement les systèmes de réservation
• Un grand sens du détail et une approche proactive de la résolution de problèmes
• Un intérêt réel pour le voyage et une forte envie d’aider les gens à planifier

Préférence

• Expérience dans le voyage, l’hôtellerie, les réservations ou le service client
• Expérience commerciale ou expérience de travail directement avec des clients
• Connaissance des outils de réservation en ligne ou des systèmes CRM

Ce que nous offrons

• Mise en place du télétravail à 100 %
• Horaires flexibles
• Formation continue et opportunités de développement professionnel
• Un environnement d’équipe bienveillant
• Possibilités d’évolution de carrière dans l’industrie du voyage

Comment postuler

Si vous êtes prêt(e) à construire une carrière à distance flexible dans le domaine du voyage, nous serions ravis que vous en appreniez davantage sur cette opportunité.

Cliquez sur le lien ci-dessous pour choisir un type de rendez-vous et rejoindre notre session d’information.
Les places étant limitées, veuillez réserver la vôtre dès que possible.

Nous avons hâte d’échanger avec vous !

https://calendly.com/hl124