Como Head of Revenue Operations da Reco, você será responsável pela estratégia, arquitetura e execução diária de toda a nossa função de operações de receita. Você atuará como líder multifuncional — profundamente técnico, altamente estratégico e focado em execução — responsável por integrar nosso stack de go-to-market, simplificar as operações e gerar insights e crescimento escalável em Marketing, Vendas, Customer Success e com a equipe Executiva. Você também terá um papel fundamental na aplicação de IA aos fluxos de trabalho de go-to-market para melhorar eficiência e desempenho.
Arquitetura e Estratégia de Receita
- Projetar, implementar e aprimorar continuamente o framework completo de RevOps, alinhando processos de go-to-market entre Marketing, Vendas e CS.
- Assumir a estratégia e a arquitetura do stack de tecnologia de receita, garantindo integração e automação sem fricção entre sistemas.
- Trabalhar com o CRO e líderes do negócio para definir e refinar modelos de receita, previsão, saúde de pipeline e melhorias de processo.
- Operacionalizar design de territórios, roteamento de leads, planejamento de cotas e comp, e enablement de vendas.
Gestão de Sistemas & Integração
- Atuar como administrador principal e responsável por todos os tools de go-to-market, incluindo:
- Salesforce (CRM): arquitetura do sistema, automação, qualidade dos dados e administração de usuários.
- HubSpot: fluxos de automação de marketing, lead scoring e atribuição de campanhas.
- Clay, Unify, https://www.factors.ai: enriquecimento de dados, integrações e análises avançadas.
- Gong, Slack: insights de vendas, inteligência conversacional e automação de fluxos de trabalho.
- Garantir qualidade, consistência e integridade dos dados no Salesforce e em todos os sistemas conectados por meio de governança proativa de dados, regras de higiene, abordagens de deduplicação e processos de validação.
- Construir e manter uma arquitetura de dados limpa e escalável entre os sistemas para dar suporte a análises precisas e confiáveis.
Relatórios, Analytics & Prontidão para o Conselho
- Criar e assumir a responsabilidade por todos os relatórios, dashboards e análises em Salesforce, incluindo pipeline, métricas de previsão, métricas de conversão e desempenho geral de go-to-market.
- Atuar em parceria com Finanças e o CRO para preparar materiais para o conselho e análises em nível executivo.
- Estabelecer rotinas consistentes de reporte e habilitar dashboards self-serve para líderes multifuncionais.
Integração de IA e Inovação
- Atuar como stakeholder-chave na iniciativa de IA da Reco, identificando oportunidades de alto impacto para usar IA em fluxos de trabalho de go-to-market (por exemplo: lead scoring, previsão, personalização de e-mail e automação de tarefas).
- Colaborar com as equipes internas de IA para testar e implementar soluções de IA que simplifiquem fluxos operacionais e aumentem a produtividade para equipes de vendas e Customer Success.
- 3+ anos de experiência em Revenue Operations (Gerente, Arquiteto ou superior), com ampliação de escopo e responsabilidades de liderança.
- Forte expertise técnica em administração do Salesforce, incluindo arquitetura do sistema, integrações e automação.
- Capacidade comprovada de manter altos padrões de qualidade de dados em sistemas de CRM, incluindo experiência com deduplicação, validação de dados, workflows de enriquecimento e boas práticas de governança.
- Experiência em assumir e integrar sistemas complexos de go-to-market (HubSpot, Gong, Slack, Clay, https://www.factors.ai, Unify etc.).
- Fortes habilidades analíticas, incluindo experiência na construção de dashboards e modelagem de dados de receita.
- Experiência apoiando equipes executivas com reportes ao conselho e planejamento estratégico.
- Sucesso demonstrado na entrega de iniciativas de IA ou automação em fluxos de trabalho de go-to-market.
- Conforto para trabalhar de forma multifuncional em um ambiente de startup acelerado, com forte viés para ação e senso de dono.
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