Lieu : À distance — travaillez d’où vous voulez
Type de poste : Temps plein ou temps partiel
Horaires : Horaires flexibles

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Agent(e) de réservation voyages doté(e) d’un excellent sens du détail et passionné(e) par le service client pour rejoindre notre équipe de voyage à distance en pleine croissance. Dans ce rôle, vous aiderez les clients à planifier et réserver leurs voyages, en leur offrant un excellent support client, de la première demande jusqu’à la fin de leur parcours.

Ce poste 100 % à distance est idéal pour les personnes qui aiment aider les autres, rester très organisées et s’épanouir dans un environnement de télétravail flexible.

Vos missions

• Assister les clients dans leurs réservations de voyages, notamment croisières, hôtels, resorts, tours et séjours
• Rechercher des destinations, des tarifs et des options de voyage afin de répondre aux besoins de chaque client
• Traiter les demandes de réservation, les confirmations et les mises à jour d’itinéraire
• Fournir un support client professionnel par téléphone, e-mail et plateformes en ligne
• Tenir à jour des dossiers clients exacts et les informations de réservation
• Partager les exigences de voyage, les politiques et les documents importants
• Créer des relations durables avec les clients grâce à un service exceptionnel et à des suivis

Ce que nous recherchons

• D’excellentes compétences en communication et service client
• De solides capacités d’organisation et de gestion du temps
• Capacité à travailler de manière autonome dans un environnement à distance
• Compétences informatiques de base et aptitude à apprendre rapidement les systèmes de réservation
• Un excellent sens du détail et une attitude proactive orientée vers la résolution de problèmes
• Un intérêt pour les voyages et une réelle envie d’aider les gens à organiser leurs expériences

Atouts

• Expérience dans le voyage, l’hôtellerie, la réservation ou le service client
• Expérience commerciale ou expérience de travail directement avec des clients
• Connaissance des outils de réservation en ligne ou des systèmes CRM

Ce que nous offrons

• Une configuration 100 % à distance
• Des horaires flexibles
• Une formation continue et des opportunités d’évolution professionnelle
• Un environnement d’équipe bienveillant
• Des perspectives d’évolution de carrière dans l’industrie du voyage

Comment postuler

Si vous êtes prêt(e) à construire une carrière à distance flexible dans le secteur du voyage, nous vous encourageons à en savoir plus sur cette opportunité.

Cliquez sur le lien ci-dessous pour choisir un type de rendez-vous et rejoindre notre session de présentation.
Comme les places sont limitées, veuillez réserver votre créneau dès que possible.

Nous avons hâte de vous rencontrer !

https://calendly.com/hl124