الموقع: عن بُعد — العمل من أي مكان
نوع الوظيفة: دوام كامل أو دوام جزئي
الجدول الزمني: ساعات مرنة
نبذة عن الدور
نبحث عن موظف/ة حجوزات سفر يتمتع/تتمتع بدقة عالية ويركّز/تركّز على خدمة العملاء للانضمام إلى فريقنا المتنامي للعمل عن بُعد في مجال السفر. في هذه الوظيفة، ستساعد العملاء في التخطيط لحجوزات السفر وترتيبها، مع تقديم خدمة عملاء متميزة بدءًا من أول استفسار وحتى نهاية رحلتهم.
هذه الوظيفة عن بُعد بالكامل مناسبة للأشخاص الذين يستمتعون بمساعدة الآخرين، ويحرصون على التنظيم بدرجة عالية، ويزدهرون في بيئة عمل مرنة من المنزل.
ما الذي ستقوم به
- مساعدة العملاء في حجوزات السفر، بما في ذلك الرحلات البحرية والفنادق والمنتجعات والجولات وباقات العطلات
- البحث عن الوجهات والأسعار وخيارات السفر بما يتناسب مع احتياجات العميل
- معالجة طلبات الحجز والتأكيدات وتحديثات مسار الرحلة
- تقديم دعم احترافي للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والمنصات الإلكترونية
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة للعملاء ومعلومات الحجوزات
- مشاركة متطلبات السفر والسياسات والوثائق المهمة
- بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة استثنائية والمتابعة
ما الذي نبحث عنه
- مهارات قوية في التواصل وخدمة العملاء
- قدرة ممتازة على التنظيم وإدارة الوقت
- القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عن بُعد
- مهارات أساسية في استخدام الكمبيوتر والقدرة على تعلم أنظمة الحجز بسرعة
- انتباه قوي للتفاصيل وعقلية استباقية لحل المشكلات
- الاهتمام بالسفر والرغبة الحقيقية في مساعدة الناس على التخطيط لتجاربهم
ميزة إضافية
- خبرة في السفر أو الضيافة أو الحجوزات أو خدمة العملاء
- خبرة في المبيعات أو خبرة في العمل مباشرة مع العملاء
- الإلمام بأدوات الحجز الإلكترونية أو أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
ما الذي نقدمه
- تجهيز عمل عن بُعد بالكامل
- جدولة مرنة
- تدريب مستمر وفرص للتطور المهني
- بيئة فريق داعمة
- فرص للنمو الوظيفي في مجال صناعة السفر
كيفية التقديم
إذا كنت مستعدًا لبناء مسار مهني مرن عن بُعد في مجال السفر، فنشجعك على معرفة المزيد عن هذه الفرصة.
اضغط على الرابط أدناه لاختيار نوع اجتماع والانضمام إلى جلستنا التعريفية.
بما أن المقاعد محدودة، يُرجى حجز وقتك في أقرب وقت ممكن.
نتطلع إلى التواصل معك!
To apply for this job, please visit the application page
